[taupik] bons d'achat ldlc

:hello:

j'ai recu tout a l'heure un mail de ldlc dans lequel ils s'excusaient de leurs retards dus au demenagement,accompagné d'un bon d'achat de 16 euros sur leur site :love:
le bon est utilisable jusqu'en mars 2006 (re- :love: ) pour un minimum de 100 euros d'achats.

voila le contenu du mail:

Citation :

Chère Cliente, Cher Client,
Aujourd'hui nous vous écrivons pour nous excuser une ultime fois des délais anormaux que vous avez connus de facon plus ou moins importante sur la livraison de vos commandes.

Fin juin 2005 nous avons déménagé nos stocks dans un nouvel entrepôt 4 fois plus spacieux que celui que nous avions jusqu'alors et équipé d'une toute nouvelle chaîne automatisée. Notre but à travers ce déménagement est de pouvoir faire face à notre croissance rapide et pouvoir maintenir et même améliorer notre qualité de services dans les années à venir.

Malheureusement, et malgré les nombreux tests que nous avions effectués avant de passer le cap de ce déménagement, de nombreux imprévus ont affecté notre service. Ainsi de nombreuses commandes ont subi un retard plus ou moins important bien indépendamment de notre volonté.
Durant ces 3 derniers mois, nos équipes ont travaillé au mieux pour tenter de résoudre tous ces imprévus et d'être à même au plus vite de vous offrir à nouveau un service tel que vous l'avez toujours connu de notre part: "Sans fautes".

A cet instant, nous y sommes presque, ce n'est plus qu'une question de quelques jours. Le premier signe positif sera la reprise régulière de nos promotions par newsletter pour les abonnés et bien sur, nous retirerons du site tous les avertissements au sujet de nos délais actuels.
Actuellement plus de 75% des commandes passées au jour le jour partent sans aucun retard.

Au delà de ces excuses, nous tenons à faire un geste en retour du préjudice que vous avez connu et vous permettre de tester à nouveau nos services dans les prochains jours ou mois.
Nous avons donc décidé de vous offrir un bon d'achat qui a été calculé en fonction du préjudice que vous avez subi. Tous les clients qui ont connu un retard (même de quelques jours seulement) par rapport aux délais normaux d'envois sont concernés.

Conscient du fait que vous n'avez pas nécessairement besoin immédiatement d'un matériel quelquonque, le bon d'achat que nous vous proposons est valable jusqu'au 31 mars 2006, couvrant ainsi les périodes de fêtes et de soldes.
Il est utilisable à compter du 20 octobre 2005 pour que nous soyons sur que vous puissiez à nouveau, par la même occasion, profiter de notre qualité de service habituelle!

Le code de votre bon d'achat est :hahaha

La valeur de votre bon d'achat est de : 16 Euros TTC*

Le minimum d'achat à effectuer pour utiliser votre bon est de : 100 Euros TTC *

Les dates de validité du bon sont du 20 octobre 2005 au 31 mars 2006

Voilà, nous sommes sur le pied de guerre, pour vous assurer à nouveau le meilleur des services.
Merci à tous ceux qui tout au long de cette période nous ont soutenu.

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,

Laurent de la CLERGERIE
Président

Cette newsletter vous est envoyée parce que vous êtes client LDLC et avez subi un préjudice dans le délai de traitement de vos commandes depuis juin.
Si vous n'êtes donc pas abonné à la newsletter, vous ne recevrez alors aucun autre courrier de notre part.
* valeur TTC basée sur une TVA francaise de 19,6%

comme je suppose que je suis pas le seul a avoir recu ca;je propose que vous veniez ici donner le montant de votre bon d'achat,je pourrais faire un petit recapitulatif dans le premier post

en tout cas je trouve ce geste tres cool de la part de ldlc,je connais d'autres magasins qui devraient en faire autant...

Message édité par veilside62 le 05-10-2005 à 14:35:21

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g59190

Transactions (4)

La valeur de votre bon d'achat est de : 20 Euros TTC*

Le minimum d'achat à effectuer pour utiliser votre bon est de : 100 Euros TTC *

Commande 30/06/2005 CB (CL) 118,5 , je lé reçu 46 jours apres il me semble

Message cité 1 fois
Message édité par g59190 le 05-10-2005 à 14:44:53

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jluc

Nothing else matters ...
Transactions (5)

edites le n° de ton bon d'achat même s'il est nominatif ...

veilside62

jluc a écrit :

edites le n° de ton bon d'achat même s'il est nominatif ...

bien vu,merci

rpgmax

Citation :

La valeur de votre bon d'achat est de : 47 Euros TTC*

Le minimum d'achat à effectuer pour utiliser votre bon est de : 150 Euros TTC *

Je pense que c'est 10% de la commande, car j'avais commandé pour 470 donc

En tout cas beau geste, ca me permettra d'ici 15 jours si le site va mieux de prendre du matos pour mon annif

Webmaster Risko

Il serait pas mal de notifier la date de commande, la reception et le montant de la commande non ?

malix974

Transactions (9)

Super un bon d'achat quand ils t'obligent à commander pour mini 100 :sarcastic:

Message cité 2 fois

veilside62

rpgmax a écrit :

Citation :

La valeur de votre bon d'achat est de : 47 Euros TTC*

Le minimum d'achat à effectuer pour utiliser votre bon est de : 150 Euros TTC *

Je pense que c'est 10% de la commande, car j'avais commandé pour 470 donc

En tout cas beau geste, ca me permettra d'ici 15 jours si le site va mieux de prendre du matos pour mon annif

bizarre ca,j'ai commandé pour plus de 1000 euros chez eux cet été et j'ai un bon de 16 euros :??:
c'est peut etre un bon pour chaque commande

bon je vais pas me plaindre,c'est deja bien 16 euros!

veilside62

malix974 a écrit :

Super un bon d'achat quand ils t'obligent à commander pour mini 100 :sarcastic:

pour du matos info les commandes depassent souvent les 100 euros donc c'est pas si exorbitant...
en tout cas moi ca va bien me servir

veilside62

Webmaster Risko a écrit :

Il serait pas mal de notifier la date de commande, la reception et le montant de la commande non ?

bonne idée,on pourrait savoir pour quelle periode ils donnent un bon d'achat

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xxrscaxx

g59190 a écrit :

slt à tous, moi je suis dégouté, je vois ici qq ki commande pour 118 et recois un bon d'achat de 20, pour ma part, j'avait une commande de 750(!!!) entendue pendant 51 Jours, et j'ai droit à 23...

Webmaster Risko

xxrscaxx a écrit :

tu n'as pas eu droit a une carte echangée contre une autre d'une valeur d'environ 100 pour debloquer ta commande et que tu l'aies plus vite ?

Ca nous fait une jolie reduc non ?

mrpoisson

Think before picking a nick ;)
Transactions (3)

malix974 a écrit :

Super un bon d'achat quand ils t'obligent à commander pour mini 100 :sarcastic:

Ouais enfin, c'est toujours mieux que "on s'escuze vieux" avec une tape sur l'épaule.

Je trouve ça bien de leur part.

Mais c'est vrai aussi que 3 mois de bordel, ça laisse des traces.

foxclan

ca passe ! ca passe !
Transactions (75)

mrpoisson a écrit :

Ouais enfin, c'est toujours mieux que "on s'escuze vieux" avec une tape sur l'épaule.

Je trouve ça bien de leur part.

Mais c'est vrai aussi que 3 mois de bordel, ça laisse des traces.

vi

moi 5e de bon d'achat avec 15 de mini :sweat: j'me sens roulé la pour 242 d'achat bon d'accord elle a eu 15j ou 3 semaien de retard spa grave

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Webmaster Risko

foxclan a écrit :

vi

moi 5e de bon d'achat avec 15 de mini :sweat: j'me sens roulé la pour 242 d'achat bon d'accord elle a eu 15j ou 3 semaien de retard spa grave

C'est bizarre !
vu le montant tu aurais du avoir plus. ou alors c'etait pas en stock à la commande ptet ?

foxclan

ca passe ! ca passe !
Transactions (75)

Webmaster Risko a écrit :

C'est bizarre !
vu le montant tu aurais du avoir plus. ou alors c'etait pas en stock à la commande ptet ?

nop j'avias bien fais gaffe de tout prendre en stock il me semble c'était as poru moi et c'était urgent .... heureusement que j'avasi deja els meme pièce en double che moi pour la personne

ps: autre question , ca marche aussi pour LDLC-pro les bon ? faut recevoir la newsletter ou pas ?

Message cité 1 fois
Message édité par foxclan le 05-10-2005 à 15:16:22

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Topicon !

schrimphuss

Un bon petit...
Transactions (0)

J'ai eu un bon d'achat de 67 pour une commande d'un montant minimum de 200 :love: :love:

Ma commande s'élevait à 1113, je l'ai attendue 31 jours
Ca va me faire une sacrée réduc pour mes achats de Noël :lol:

Merci LDLC, même si (je l'avoue), je ne croyais plus du tout recevoir un bon d'achat.

Webmaster Risko

foxclan a écrit :

Tu m'envoies les infos de ta commande en MP s'il te plait ?

Pour LDLC Pro je ne sais pas... Je me renseigne.

foxclan

ca passe ! ca passe !
Transactions (75)

Webmaster Risko a écrit :

Tu m'envoies les infos de ta commande en MP s'il te plait ?

Pour LDLC Pro je ne sais pas... Je me renseigne.

ok no problem :jap:

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xxrscaxx

Webmaster Risko a écrit :

tu n'as pas eu droit a une carte echangée contre une autre d'une valeur d'environ 100 pour debloquer ta commande et que tu l'aies plus vite ?

Ca nous fait une jolie reduc non ?

C'est ce qu'il m'avait dit, mais à ma grande surprise en ouvrant le colis, ce n'était pas la carte annoncée, c'était la 6600GT de chez asus ki était à l'époque (je ne sais plus maintenant), exactement au meme prix que la msi que j'avai choisi au départ... Donc je n'avait rien eu de ce que coté la...

veilside62

apparamment le calcul de bon d'achats se fait selon le montant de la commande et le retard??

mikerhinos

Ca passe ca passe ca passe
Transactions (0)

Commande de 135 euros , une cinquantaine de jours de retard , bon d'achat de 20 euros pour 100 euros mini.

Ca fait recommander chez eux , mais c'est vrai que compare au montant de la piece , ca fait environ 15% de ma commande rembourse en bon d'achat...Enfin la carte mere commandee part vendredi en SAV apres 3 semaines a marcher a peu pres (msi neo4 platinum) , mais ca c'est pas leur faute

Sorgues_

Commande de 90 , retard de 1 mois et une commande de 190 , retard de 1 mois également. Total de 280
20 de bon d'achat.
Que demander de plus

e2d2

g33k m4t0s
Transactions (8)

Salut,

perso j'ai eu 13 pour une cmde de +100 .. donc content

Anonce à celles & ceux qui ne voulaient plus commander chez LDLC (cf. topic 200 pages feed LDLC ) :
je veux bien recupérer votre bon d'achat si vous n'en voulez pas => MP

Message édité par e2d2 le 05-10-2005 à 17:16:11

Profil supprimé

Transactions (1)

+ 1 si vous ne voulez pas de vos bon d 'achat , je suis preneur

karst

Bon d'achat de 134 pour un montant mini de 250. J'ai attendu ma commande d'un montant de 1340 pendant 46 jours.
Je n'ai pas l'impression que LDLC se moque du monde en matière de dédommagement. Bien au contraire !

angturil

Ce n'est nullement un dédommagement mais une relance commerciale on ne peut plus classique. Je ne vois aucune philantropie là dedans.

Ici 10 de remise pour une commande minimum de 30. Allez hop, maintenant direct chez les concurrents pour voir s'ils ont mieux à offrir sur ma prochaine commande question promo. restons "commerciaux" jusqu'au bout.

Message édité par angturil le 05-10-2005 à 17:53:13

novice53

moi perso pas a me plaindre
1 commande de 200
et un bon d'achat de 14 pour 50 de commande

malix974

Transactions (9)

Mon frère a gagné 10 de bon d'achat pour une commande de 300... qu'il a attendu une semaine :|

maurerzep

36 bon d'achat pour 600 de commande et pour 3semaine voire plus dattente

veilside62

j'y comprends rien!! moi je commande pour plus de 1000 euros et j'ai un bon de 16 euros,c'est quand meme bizarre...
ca doit etre du au fait que j'ai commandé en plusieurs fois....

Message édité par veilside62 le 05-10-2005 à 18:33:42

Traxxi31

Commande de 34.52 Euros ... 20 jours (à peine de retard ) et un bon ptit bon de 10 Euros pour ..... 30 Euros minimum de commande !
Plutot cool vu que le retard m'avait pas super super géné !

chris816

Bonjour à tous

Pour ma part je viens de recevoir un bon de 66  à valoir sur un achat de 200  minimum
Commande du 01/07/05 pour un total de 887 recue un mois après soit le 01/08/05.(sauf le boitier 55 que j'ai reçu dans les temps)

bluedevil

Transactions (2)

Command de 17, 5 de bon de commande (pour un colis que j'ai finalement refusé ).

^^
Enfin, j'avai depassé les 2mois de retard aussi

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Feedback

twyll

18 euros sur 100 euros d'achat, pour une commande de 470 euros que j'ai attendu 45 jours pour finalement la refuser.
Conclusion: 18 euros ça serait pas mal s'il n'y avait pas de limite d'achat! Et je ne parle pas des bons d'achat que d'autres ont eu... Je me sens un peu floué.
Autre chose: quand ils évoquent une commande de 100 euros, cela comprend-il les frais de livraison, ou est-ce l'article qui doit couter plus de 100 euros?

foxclan

ca passe ! ca passe !
Transactions (75)

twyll a écrit :

tu te sent floué de gagner 18 de reduc alors que tu as refusé le colis ? :heink: tu devrais deja t'stimé heureux de pouvoir en profiter

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Topicon !

le petit poucet

ça y est, le concours de qui a la plus grosse a commencé
Alors j'y vais : 20 pour un minimum de 100 d'achat. Montant de ma commande 148 - 40 jours d'attente.

twyll

foxclan a écrit :

tu te sent floué de gagner 18 de reduc alors que tu as refusé le colis ? :heink: tu devrais deja t'stimé heureux de pouvoir en profiter

J'ai attendu deux mois en fait, et trois semaines de plus pour obtenir le remboursement. On m'a empêché d'annuler ma commande en refusant de me rembourser, c'est à la limite de l'extorsion et c'est impardonnable.
La réparation que propose ldlc est à la hauteur du mépris qu'ils nous manifestent depuis des mois: "on vous offre un bon d'achat, mais d'abord vous nous donnez 100 euros".
En bref, malgré tout ce qu'on a subi et dépensé en hotline, vous n'avez plus d'existence à leur yeux si vous n'avez plus d'argent à dépenser. Ca n'est pas une réparation que nous offre ldlc, c'est une opération promotionnelle.

mcyrb

Mieux vaut tard que plus tard
Transactions (0)

karst a écrit :

J'ai commandé pour 1321 et j'ai attendu 44 jours....
Et le resultat: 93 pour un montant minimal de 200.
Ca diminue rapidement

Enfin c'est utilisable à partir du 20 octobre, c'est bon pour la sortie de Pro Evolution Soccer 5 [:mcyrb]

Message édité par mcyrb le 05-10-2005 à 19:26:35

xxrscaxx

maurerzep a écrit :

36 bon d'achat pour 600 de commande et pour 3semaine voire plus dattente

koi??? moi avec une commande de 750 et 7 semaine et quelque jours d'attente et "seulement" 23. Je ne me plaint pas du geste, mais par contre je me plaint de la répartition inégale, à croire que c'est fai à la tete du client. Ou als ils avaient une mauvaise calculette...