L'article que vous nous avez retourné a été jugé " en mauvais état de fonctionnement / défaillant " par notre service après vente pour les motifs suivants :
- Boite abimée
Nous sommes donc désolés de ne pas pouvoir procéder auremboursement de votre article. Par conséquent, nous vous proposons :
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- Soit d'appliquer une décote de 10% à votre remboursement
En cas de non-réponse de votre part dans le délai d'une semaine, nous serons dans l'obligation de vous renvoyer votre article.
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La boite n'etait pas abimé quand je l'ai donné a la poste je ne comprend donc pas et ils refusent toutes negociations.
Je ne comprends pas qu'ils me disent -10% pour cause de boite abimé le contenu etant en parfait etat et meme pas essayé.
Message édité par Grumly- le 03-11-2004 à 21:02:00