Reprise du message précédent :
au fait pourquoi il vous demande un justificatif de domicile ? Parce que vous avez payé par CB ?

Yes ! (service financier qui l'oblige)

ah d'accord    moi j'ai toujours payé par chèque  

effectivement, pour payer par CB il faut que l'adresse de livraison corresponde a l'adresse de la CB.
mais j'ai pas eu a envoyer un justificatif de domicile moi ....
bref, pour répondre a mon propre post, PC commandé le mardi et recu le lundi a 8h30  

Salut,
 
Délais chez Dell absolument pas respecté chez Dell sur home et portable.
 
2 expériences.
 
Inspiron 5150 si je me souvient bien 5 semaines, 2 annoncés.
(J'avais une thèse à rendre!!!!)
 
Par contre j'ai eu à commander un chargeur pour celui-ci. (très cher +- 115€) reçu le landemain, et par la poste. délais impressionnament court pouvant s'expliquer par un stock et non un assemblage.
 
@+
 
ps: prévoir le délais !!!!!!!!

Salut, alors moi je crois que je dépasse tout le monde !
 
J'ai passé commande sur le site internet de Dell pour un Latitude 110L le 30 aout 2005 ; il était précisé que je recevrai un mail de confirmation de commande sous 48 à 72 heures. J'attends 2 jours, 3 jours, puis 4, 5... Au bout d'une semaine, je décide de les appeler pour les booster un peu. Service clientèle absolument à chier, la nana ne sait pas dire autre chose que "d'accord". Je lui dis qu'il me faut absolument ce portable avant le 27 septembre, car je pars en Irlande pour 1 an, pour mes études. Il me faudra finalement 5 appels au service clientèle pour obtenir qqch de concret (et encore, c'est même pas sûr, car le dernier appel date d'il y a 15 minutes).
 
Bref, plus de deux semaines pour obtenir SEULEMENT une confirmation de commande, je trouve ça plus que limite Au téléphone, ils m'ont donné plusieurs excuses : 1/ Leur dd était endommagé, ils ne pouvaient pas transmettre la commande au service markéting (va comprendre ... ), 2/ Le modèle venait d'être mis en ligne, donc difficulté pour l'assembler j'imagine.
 
Bref, ça ne les empêchait pas de me prévenir du retard occasionné. J'ai vraiment été obligée de faire du forcing et de 'malmener' légèrement les opératrices pour obtenir une réponse.
 
J'espère vraiment ne plus rencontrer de problèmes avant que ce pc me soit livré ...
 
Coralie

 
Quand on sait pas on se tait    
 
J'ai un dell,  
ma ram => Infineon
Et puis evolution impossible... on peut changer sans la moindre encombre la carte vidéo, les HD, la ram, les graveurs, et le proco il me semble, par contre Alim et mobo, on ne paut pas
 
 
PS : Allez les Verts  

up, je trouve ça bizarre aussi car j'ai commandé un laptop et pas de justificatif demandé

 
commande: dell 1520 passée le 3 juillet
toujours pas reçue: date de livraison reculée 3 fois. Dernière annonce pour fin aout.
Ce n'est pas sérieux.

Comme vous avez pu le voir, Dell à beaucoup de probleme de livraison. Des membres du forum de Laptopspirit.fr on créer un site, le site des mécontents des délais de livraison de Dell :
http://delais.dell.free.fr
Allez y faire un tour, pour regarder les statistiques, mais aussi pour rentrer les caracteristiques de votre commande afin qu'on puisse se faire une idée de ce qui nous attend !!
Donc encore plus de possibilités de comprendre la logique DELL ... s'il y en a une, et de traquer la sincérité de vos chers commerciaux !  
Merci à tous pour votre participation.

 
Rebonjour à tous,
D'autres messages sur ce forum font allusion aux problemes de délais chez Dell, vous avez pu le lire ici notament, ou la...
Continuez à renseigner vos configurations sur http://delais.dell.free.fr... bientot plus de 200 inscrits, chacun peut maintenant y voir plus clair pour essayer d'estimer sa date de livraison... (en cas de Pc commandé ou non)

Moi, 3 pcs commandés chez eux à des dates différentes, tous livrés en moins de 5 jours...
Problèmes pendant les vacances ?

Bonjour  
 
Moi aussi j'ai eu le droit à un delais de livraisons reporté à un mois pour un pc de bureau dimension xps 9200 =D
Hors j'avais lu que ces retards ne concernait que les portables ><
 
Merci dell
 
Commandé le 13 aout---> reporté le 14 septembre
 
malheuresement le site delais.dell.free.fr n'est que sur les portables ,hors ca touche aussi les pc de bureaux maintenan .

J'ai commandé un inspiron 1520 le 27 juillet, livraison prévue sous 10 jours puis reportée au 24 août. L'ordi est resté en préproduction un certain temps (il l'est toujours), mon compte bancaire a été débité de la somme et finalement livraison prévue le 01 octobre    !!!! J'ai pris le téléphone et le pauvre opérateur de Dell (après 3 ou 4 appels sans réponse) m'a expliqué un problème d'approvisionnement d'un composant ! Je vais utiliser la garantie protection juridique et contacter une association de consommateurs.
   

Et alors ça en est où ? Ils ont remboursés ?

PC commandé le 8 septembre... toujours en préproduction (le 18).
Date de livraison prévu le 19 (donc demain) puis reporté au 28... !
 
Moi qui avait entendu que du bien sur les PC dell (sauf les prix, evidemment) et surtout sur leur délais de livraison...
Si seulement j'avais entendu parler de ce probleme avant ma commande!!!

Il me semble que depuis un certains temps DELL affiche des délais de 6 semaines pour les inspirons 15XX et 17XX.
Cela concerne principalement les choix de coques de couleurs =! de noir et blanc

OK c'est bon!
Mon PC est passé en "Préparation de la livraison" aujourd'huie. Il a sauté la case "Production"!
 
Merci dell, j'espere l'avoir avant le WE pour avoir le temps de tout installer!

http://www1.euro.dell.com/content/ [...] &cs=frdhs1

Bonjour,
 
le problème des délais de livraison de DELL est-il réglé ? J'envisage l'achat d'un Vostro 1700, mais il est hors de question que j'attende 1 mois pour l'avoir.
 
Merci d'avance si vous avez des infos ou des retours

plus aucun problème...
c'est torché dans la semaine qui suit la commande...
d'ailleurs, voila qui devrait t'interesser...
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Hardware vers la categorie Achats & Ventes par DraCuLaX

Déterrage de topicalacon !

exact !!!