Salut tout le monde,
 
Ce sondage est en rapport avec ce topic : [Topic Suprême] les magasins de confiance sur le net !.  
Seul les personnes ayant déjà eu à faire au SAV doivent répondre évidemment.
Toutes les autres personnes doivent voter "blanc" pour regarder les résultats à titre informatif.  
 
Que chaque personne qui vote fasse un "up" dans le topic en même temps, de façon à ce que ce topic reste immédiatement visible à tous, pour avoir le plus de vote possible.
(même ceux qui vote "blanc" )
 
 

Y'a pas zéro !

sondage alakon

5 étoiles pour ma part

2 étoiles pour moi vu qu'il faut rester sur un répondeur pendant au moins 10 minutes quand on cherche à joindre le SAV et vu le coût de l'appel...

ben non

ldlc powaaaaa

4 etoiles  j'ai changer un Dinovo sur place ,le technicien a testé sur place et ma changé le recepteur defectueux.
Pas d 'attente ou presque  et echange immmediat

ldlc powaaaa + 1000000000000

sondage "cirage de pompe" alors ?

non plus, sondage qui consiste à informer d'avantage et correctement les futurs clients sur le topic suprême. Pour celà j'avais besoin de faire un sondage

5 *  

4 * cause frais de port en bon d'achat  

5 étoiles, j'ai renvoyé 3 fois mon lecteur mp3, 3 fois changé par un neuf

j'ai renvoyé mon boitier extern
j'ai recu un mail comme koi il l'avais recu
apres je recoi un mail comme koi il va etre echange
 
et le top je recois un bon de reduction pour les frais engagé !! j'ai jamais une boutique comme ca !!
 
meme si c'est un peu plus cher faut commande la bas !!!
sav ca roxx !!

perso je leur ai mis 5 etoiles ! car j'ai eu un pb ac une carte memoire qui etait incompatible ac mon PDA (je dis bien incompatible elle fonctionnait parfaitement en dehors de mon Axim) Et ils me l'ont remboursée ! Et ce en moins 5j ! Dc je dis chapeau car ils etaient pas oblige de me rembourser vu que le produit fonctionnait !

Up!
J'ai acheté un DD qui est tombé en panne desuite après le montage. Retour en SAV 3 jours avec en prime un bon d'achat de 7 euros. Le top!

J'ai eu à faire au SAV LDLC 2 fois: une carte graphique cramée et de la ram défectueuse. Le changement de matos s'est fait en moins de 7 jours les 2 fois avec en prime un bon d'achat de 6 euros et des poussières.
 
5 étoiles donc...

jamais testé    
mes commandes hercules 9800 pro a 400 € a l'époque    
et MX 1000
 
tout le reste un peu partout
 
sinon j ai testé materiel.net  impeck (pour une CM nf2 avec le fameux bug)

moi à chaque fois que j'ai eu des pb, j'ai eu des bons de 11.49 € (je crois => enfin + de 10 € c sur) sous forme de code

moi j'ai mi 5 étoile car g passé 2 cartes mères et deux fois ma ram (corsair xl), et à chaque fois en moins de 2 semaine envoyé recu. et c'est sans compté les bons de reduction qu'il donne avec.
 
bravo LDLC.com ce sont les meilleurs

+1000

+1

bonsoir  
je mes 5 étoile
3eme msi k8n neo2 pas de problème traiter rapidement plus bon d'achat
francki

que ce qui ont mis qu'une étoile fasse part des pbs rencontré parce que ya 8 votes et presque aucun commentaire
 
Sinon moi jai renvoyer une 9800pro iceq et ils ont procéder à l'achange standard en 2 semaines avec un bon de réduction de plus de 11€
 
Donc ldlc pwa stoo

Jamais encore acheté chez eux donc pas eu besoin du sav de ldlc. (normalement je me commande une souris chez eux dans quelques jours)

derniere comande ,p4gd1 neuve defectueuse,envoi et reception en sav en moins de une semaine +  bon de 11€ pour frais d'envoi.
 
nickel.

pas de soucis pour moi non plus la seule fois où j'ai eu affaire à leur SAV.
 
numéro de retour communiqué par mail en 24H, réception de ma nouvelle carte graphique 7jours après avoir renvoyé la première, et bon de réduc de 6€50 sur ma commande suivante en remboursement des frais d'envoi

achat d'un cable reso, marche pas, je le renvoit, ca ne remarche toujours pas, je le renvoit, on me telephone pour me dire qu'il marche et que dans ce cas , ils ne prennent pas en charge les fdp
mais je demande un petit geste commercial et c bon
en faite c'etait le port reso de la freebox qui deconnait
 
donc 4 etoiles pour ldlc et son SAV
 
pas 5 car ils ne donnent que 1 mois de garantie pour les produit pas cher

nickel, uitilise plusieurs fois et toujours tres bien ^^

 
Mon remboursement a quand même fini par arriver, avec plus de 3 mois de retard...  
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 7#t3240374
J'attends toujours un geste commercial  

ldlc fan club ..    
 
+100000000

Up

LDLC, c'est une boutique top ! Toujours dispo et sympa même en SAV mail...

Il y a un très bon technicien chez LDLC, Danis, quelqu'un l'a dejà eu ? par contre j'ai eu à faire à d'autres et c'etait pas le top.
 
Pour le support ben..... j'ai mis 2 etoiles car peu BEAUCOUP faire mieux.
Dejà, aucun suivi pour les retours : j'ai envoyé trois mails en plus d'une semaine pour savoir oû en etant mon renvoi personne ne m'a répondu.
De plus t'es obligé de les mailer pour savoir ce qu'il en est donc là encore mauvais point.
 
Ca fait depuis le 11 que mon colos est " receptionne - en cours de validation" , j'espere franchement qu'ils vont se bouger !
si un tech passe dans le coin il peut pas me debloquer la situation ?

elle a  claqué ? tu m'inquiètes pour la mienne

ya pas la case : "n'a jamais eu besoin de contacter le sav"

5*, ils m'ont remboursé la web cam ldlc que j'avais acheté alors qu'ils ne sont pas tenus de le faire (magasin).

1 mois pour changer ma barette de ram
et encore c'est acause de mon mail incendiaire, sinon je n'aurais jamais revu cette barette