Petite anedocte de ce qui m'est arrivé aujourd'hui avec LDLC après commande (enfin plutôt avec un sous traitant de Chronopost)
Donc je commande vendredi dernier une série d'articles sur LDLC. Un des objets étant en dispo uniquement chez les fournisseurs, ca traine plus que d'habitude (en général je reçois les colis apres 3-4 jours) m'enfin bref. Toujours est il que rentrant ce soir je recois un mail de Chronopost "livraison effectuée". Malheureusement il n'y avait personne ici je suis donc quitte à aller chercher le colis à 70 km de mon domicile dans un point de retrait indiqué sur le site. D'un coup le tilt: vérifions sur l'avis de passage...je vérifie dans ma boite aux lettres: rien. Curieux, d'habitude j'ai toujours été prévenu d'une livraison effectuée en mon absence m'enfin soit.
Vérifiant mes messages sur mon répondeur téléphonique j'entend ceci "Bonjour ici monsieur xxx de la société (il gromelle un truc incompréhensible); je devais livrer chez vous un colis Chronopost venant de LDLC.com, il n'y avait personne à votre domicile, pourriez vous me recontactez afin de dire ce que je dois faire avec le colis ? clac !" Je reste
1) Le type apparament ne sait pas qu'il faut laisser un avis de passage
2) Il n'articule pas, résultat je ne connais pas le nom de sa société
3) "Que dois je faire avec le colis " ? Euh je sais pas moi, laisse le dehors dans la rue sous la flotte, 143 euros de commande ça fera plaisir au 1er passant venu.
4) Le meilleur: "recontactez moi, clac" ............et je vous recontacte à quel numéro de téléphone mon bon monsieur ???????
Voilà, je n'en veux pas à LDLC, c'était juste pour dire que parfois certains livreurs ont un comportement un peu amateur. Je répète que j'ai déjà eu le coup une fois d'un passage en mon absence: il y'avait un avis de passage avec toute les références nécessaire pour le retrait du colis....
Heureusement que Chronopost a plus d'un siège en Belgique il ne me reste plus qu'a partir à la chasse de mon colis à travers le pays....
Message édité par Dark Fortress le 29-06-2007 à 22:29:15
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Fille de Bach (c.) * A bus station is where a bus stop. A train station is where a train stop. On my desk i have a workstation. *