Bonjour,
Voici 7 semaines que j'ai renvoyé un DD externe 3.5" My Book Essential Edition 1 To 16 Mo 7200 Tr/min. Transformateur en panne au déballage. J'ai téléphoné au SAV qui m'a envoyé les étiquettes à placer sur et dans le colis de retour. J'ai déposé le colis au point Kiala le jeudi 18 décembre.  
Depuis, à chacun de mes 5 ou 6 mails au SAV on me répond: "Les retours Kiala prennent 3 à 5 semaines en moyenne, nous ne devrions donc pas tarder à recevoir votre colis."
J'ai envoyé un mail via le site à Kiala mais leurs services ne prennent même pas la peine de répondre.
Au téléphone, on m'avait dit qu'un disque équivalent était disponible pour moi et qu'on me l'envoyait de suite. De suite veut-il dire 48 jours?
Où est le disque envoyé? Où est le disque de remplacement prévu?  
Je suis pourtant un bon client de RDC...
N° de commande: 27 309 370
 

Bonjour
Ici c'est pas le SAV rueducommerce. On va pas pouvoir t'aider.
Je peux te conseiller de les rappeller, ils ont une hotline.

c'est bon,je l'ai reçu
merci

adepte de spéléo, tu peux te lancer dans le gouffre du Fox, mais l'utilisation d'allumettes est à proscrire  

 
prends en soin    
 
 
 

mince, t'as pas mis la mienne....

Ouvre un psot sur http://forum.lesarnaques.com, le médiateur RDC intervient dessus

Oui tu l'as reçu, ça sent l'arnaque

C'est la Krampe ! et la krampe a rien recu

Au fond à droite

il y a déjà un airbus à droite, et à gauche un char leclerc, mais entre les deux y'a 'core un passage d'autoroute