Bonjour,
Je voulais informer le plus d'internautes possible sur ce vendeur qui a des pratiques vraiment douteuse.
Ca faisait un moment que je connaissais cdiscount (depuis des années) et tous mes achats se passait bien (essentiellement des vêtements), jusqu'a ce que je me décide à acheter une machine à laver chez eux mon dieu quelle erreur. J'ai reçu un produit défectueux et fichu et là j'aurai du préparer le stock d'aspirine lorsque j'ai eu affaire au SAV. Il faut vraiment avoir les nerfs solides pour les supporter ils sont de mauvaise foi et menteurs c'est incroyable. Au départ ils n'avaient même pas l'intention de me rembourser le produit. Après des mois d'harcèlement du SAV qui m'a couté la bagatelle de 30 euros et oui cdiscount se fait de l'argent par tous les moyens, des envois de recommandés (3) un fax et des menaces de poursuite judiciaire j'ai enfin après 4 mois pu obtenir un numéro de retour. Mais c'est loin d'être fini parce que je suis allé sur le forum la fourmilière beaucoup de gens ont des problèmes avec le retour et le remboursement et oui cdiscount vous fait dormir votre argent le plus possible pour faire jouer les intérêts alors le remboursement faut attendre et encore pour certaines personnes le produit est renvoyé parce que soit disant ils n'ont pas respecter la procédure de retour du colis. En gros ce vendeur fait tout pour vous décourager et vous faire abandonner vos droits en cas de litige. Merci à ce qui m'ont lu j'espère que ça sera instructif je vous laisse un lien avec des pratiques connus et regarder les postes sur la colonne de droite on se demande si on doit rire ou pleurer .
le lien :
http://cdiscountx.blogspot.com/2006_09_01_archive.html
Message édité par cilies1 le 01-02-2008 à 20:49:15