La Poste propose une garantie sur les délais de livraison de ses colis via colissimo. Il m'arrive très souvent de recevoir des colis avec x jours de retard et j'ai donc decidé de faire jouer cette garantie à partir de maintenant quand mes colis auront du retard. Je me suis renseigné (vite fait) à La Poste mais l'employé était pas trop motivé pour me renseigner sur la procédure à suivre... J'ai donc quelques questions pour ceux qui ont deja fait appel à cette garantie :
- quelle est la procédure à suivre pour obtenir le remboursement des FDP?
- quelles sont les conditions à remplir pour pouvoir faire jouer la garantie?
- combien de temps faut-il attendre pour recevoir le bon?
- le bon est il nominatif?
...
En gros il me faudrait tous les détails. Je ferai un petit tuto ensuite en editant ce post, ça pourra peut etre servir à quelqu'un.
Message édité par impulse le 20-08-2004 à 15:15:36