bon, j'explique ....
un dimanche aprem-midi, je commande un appreil photos numerique avec une carte memoire 128 mo chez un fournisseur on-line que je ne citerais pas !!! le tout pour 597 ? !
le soir meme, j'aprend que je pourais surement recevoir la meme carte à prix cassé alors je la retire de la commande...
pour cela => j'envoie un mail en demandant de retirer la carte de 128 et en me refesant un devis.
le lundi midi, je telephone au magasin pour etre sur que la commande à été modifier, la femme au tel me disait que cela n'avais pas encore était fait et elle la donc fait de suite !!
mardi soir, je rentre chez moi et je vois la reponse par mail avec le devis modifier sans la carte memoire pour un total de 549?
mercredi,la commande n'était toujours pas encore parti et je demande a remaitre la carte de 128 mo sur la commande car le prix cassé c'etait du bidon !!!
alors elle me dit qu'il n'y a pas de probleme, et qu'elle la rajoute sauf que je l'aurais seulement 2 semaine apres car ils n'en n'on plus en stock
=> elle m'explique donc que lorsque le facteur arrive ( ja payé en contre remboursement ) , je lui paye la somme global ( donc appareil + carte soit 597? ) et lorsqu'ils reçoit la carte de 128mo, il me l'envoie à leurs frais !!
vendredi, l'appareil photos arrive, nickel mais je paye que 549? et sur le devis , il n'y a pas la carte de 128 mo !
today, je telephone pour demander quand je recevrais la carte de 128 mo ....
et elle me demande :
votre numeros client svp ?
=> .........
oui, donc je vois la commande, la carte a donc deja été payé....
=> oui
normalement, elle arrive demain mais comme elle ont du retard, vous pouvez compté la recevoire lundi
=> lundi alors ?
oui c'est ça
=> mais je ne paye rien ?
ben non vu que vous l'avez deja payer lorsque vous avez reçu votre appareil photo !!
=> ah oui, c'est vrai !!
conclusion :
ils impriment la commande sans la 128
modifie la commande et rajoute la 128
lorsque c'est envoyé, il croient que c'est la commande avec la 128 qui à été envoyer alors que non !!!
c'est clair ?
stab
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Je ne sais pas où je vais, oh ça je l'ai jamais bien su,