edit :
je viens de passer sur mon compte NIERLE, les commandes en trop apparaissent en negatif, ma réponse est donc
OUI, IL EST POSSIBLE ET FACILEMENT D'ANNULER DES DOUBLONS EN LIGNE CHEZ NIERLE il suffit d'attendre 24 heures que l'annnulation soit prise en compte
bonjour, sur le site www.nierle.fr j'ai rajouté un article hier matin à une commande passée 15 minutes plus tôt...
du coup, la confirmation de cette commande est alors arrivée ds ma boite email avec un nouveau numéro et ma première commande doublée incluse dedans
je leur signale et du coup une troisieme commande arrive par mail et donc trois fois mes deux premiers articles!
comme cela ne suffisait pas je reçois un autre numéro de commande vers les 16 h avec cette fois une quatrième fois mes deux artcles de la première commande
peut on annuler des commandes sur le site nierle.fr et ne garder pour ma part que la bonne qui est la seconde?
tous ces achats vont se prélever par carte bleue, c'est dingue! Je ne trouve nulle part sur leur site comment annuler, je leur ai écrit sur le mail qui confirme les commandes mais aucune réponse
je n'ai trouvé ds leurs conditions générales de vente qu'un paragraphe disant qu'on peut renvoyer la marchandise mais alors j'aurai pour ma pomme 4 fois 13 euros de ports pour rien!
Il doit bien y avoir la possibilité d'annuler de telles erreurs?
je ne saurai en plus que faire de tout ce qui va m'être livré sans parler des soucis de règlement que cela va engendrer sur mon compte
en espérant lire une réponse positive , cordialement et merci d'avance
Message édité par pimprenelle1 le 21-07-2004 à 17:54:45