Bonjour hier soir j'étais sur mon PC portable (avec Windows 11 mis à jour), impossible d'ouvrir les fichiers PDF (Adobe s'ouvrait et se fermait une seconde après), j'essaye de réinstaller Adobe, et ça fonctionne.
 
Ce matin j'allume le PC, quasiment plus aucun dossier, ni sur le bureau ni dans les téléchargements / documents. Il en reste 3 sur 30 environ.
 
J'ai bien sur activé les dossiers cachés, introuvables, dans la corbeille rien, avec des logiciels de récupération ils sont introuvables, ils ont tout simplement disparu...
 
Savez vous ce qu'il a pu se passer? Je n'ai malheureusement pas de sauvegarde... Je sais que j'ai peu de chance de récupérer les dossiers mais je ne comprends pas ce qui a pu se passer...
 
SSD Nvme Samsung 100% de santé  
 
Merci

J'ai bien sur réalisé une analyse antivirus, malware, ... rien n'est apparu...

fais le moins d'écritures possibles sur le disque. Recuva donne rien?
Rien en mode sans échec?
Le disque a plus de capacité libre qu'avant ?

À priori rien à voir avec le SSD.

Tu as la dernière MAJ d’août par hasard (KB5029263) ? Il semble qu'il y ait de gros bugs avec celle-ci, dont des pertes de données : https://www.tomsguide.fr/windows-11 [...] tallez-pas

Ne fais pas gaffe au titre ils se sont trompé de numéro.

Oui effectivement!!! Merci je vais la désinstaller mais je suppose pas de retour en arrière pour les dossiers perdus pffff...

Avec un peu de chance les fichiers sont juste masqués et pourront être restaurés avec un autre MAJ, mais ça reste assez hypothétique. Ou alors ils vont réapparaître d'eux même après la suppression de la MAJ, même si j'en doute.

C'est là que je suis bien content de bloquer les MAJ par défaut et d'attendre voir s'il n'y a pas de potentiel problème, tu devrais faire pareil.

Et on ne le répétera jamais assez : les sauvegardes, c'est important.

 
 
Malheureusement je n'ai pas réussi a bloquer les MAJ, ...
 
Les sauvegardes oui mais quand on a un seul disque dur il faut faire comment? Sur un disque externe?  

oui bien sur, on fait une image du disque.
 
un backup se fait toujours en dehors de la machine et surtout ne pas le laisser connecter en permanence à l'ordi.
L'idéal c'est 2 hdd externes voir même 3 sur des supports différents sur des fichiers hypers importants.

- J'ai supprimé toutes les mises a jour récentes  
 
- J'ai passé un coup d'antivirus anti malware
 
- J'ai tenté d'accéder aux dossier depuis mon historique de dossiers utiliser, ils ont tous un message d'erreur de dossier introuvable donc ils n'existent plus.  
 
 
Apparemment c'est irréversible, j'aimerais bien en connaître la cause si quelqu'un a le même cas et trouve d'ou vient le problème, à défaut de pouvoir le réparer.  
 
 
Merci

a une epoque, certains virus passaient les fichiers / documents en fichiers masqués (et non pas cachés)
essaye d'afficher les fichiers masqués pour voir si tes documents réapparaissent.

Elle a déjà essayé :
 

 
je ne parle pas des fichiers cachés.
je parle des fichiers systemes (je m'étais mal exprimé)

Ce sont uniquement des documents dossiers pdf ... Pas de fichiers système

 
tu n'as pas compris.
Dans windows, il y a des fichiers systemes qui sont masqués par défaut.  
Je ne parle pas des fichiers cachés, c'est autre chose, je parle de fichiers SYSTEME.
 
Et donc il y a avait des virus qui passaient tes documents en fichiers systemes. Donc ils deviennent invisibles.
Il faut afficher les fichiers systemes pour les voir apparaitre.  
 
essaye.

OK.
 
Options des dossiers → onglet « Avancé » → décocher la case « Masquer les fichiers protégés du système d’exploitation (recommandé) → OK → confirmer.

 
 
 
 
Bonsoir cela n'a rien donné malheureusement.  
 
J'ai utilisé un logiciel pour vérifier l'arborescence des dossiers, tout est cohérent, tout a l'air d'avoir vraiment disparu définitivement...

Certains ssd de Samsung ont eu des problèmes ces derniers mois.
Il y a eu des corrections de firmware, mais je n'ai pas suivi le fin mot de l'histoire.
Un article qui en traite:
https://www.diskpart.com/fr/article [...] msung.html
Mais en cherchant tu en trouveras plein d'autres.
Je ne dis pas que ton SSD a le problème mais tout est possible.
Quel est le modèle de ton SSD ?

Bonjour 970 EVO PLUS
 
Je vais tenter merci

Attention, avant toute modification ou test faire une sauvegarde du contenu du ssd (au moins ce qui est vu... ).

Bonjour j'ai ENFIN trouvé ce qui supprime tous les dossiers fichiers du bureau!
 
 
J'ai un logiciel photoshop depuis des années qu'on m'a donné, il a toujours fonctionné sans problème, maintenant quand j'ouvre un fichier avec, ensuite quand je ferme le logiciel ca supprime tous les fichiers et dossiers du bureau, incompréhensible!  
 
 
J'ai analysé le dossier avec plusieurs logiciels et rien!
 
 
Mais c'est uniquement quand j'utilise photoshop que ça se passe.
 
 
J'ai donc supprimé photoshop et réinstallé le logiciel et je n'ai plus de suppression de fichiers.
 
 
Le logiciel devait être corrompu je ne comprends pas trop...
 
 
En tout cas je confirme tous mes dossiers sont perdus.
 
 
J'aimerais par curiosité comprendre comment le logiciel peut faire pour supprimer définitivement tous les dossiers du bureau sans qu'ils soient récupérables.
 
 
Merci.

Bah déjà... On t'a donné photoshop. Donc c'est une version crackée. Ça n'aide pas.
Ça pourrait se reproduire prochainement.

"Bah déjà... On t'a donné photoshop. Donc c'est une version crackée. Ça n'aide pas.
Ça pourrait se reproduire prochainement."
 
Un produit cracké peut créer ce genre de problèmes?

Clairement, oui

 
Mais comment aucun antivirus n'arrive a détecter quoi que ce soit?

 
si les antivirus pouvaient tout detecter, ca se saurait.

 
 
Je reste sceptique que cela vienne d'un problème logiciel, LIE au fait qu'il soit cracké, comment expliquer que le logiciel a fonctionné 10 ans sans jamais entraîner aucun bug ni problème sur aucun PC, aucune Windows (7 à 11) et que du jour au lendemain il se mette a tout supprimer?  
 
 
Dans la logique un virus ou un logiciel cracké ne commence pas a créer des problèmes 10 ans après...  
 
 
Sauf si d'autres paramètres (mise à jour Windows, ...) entrent en jeu.

Donc autre problème.
Pour moi c'est un virus.
C'est assez connu les virus qui font disparaître les documents du bureau.

Parce que sinon, c'est du jamais vu.

 
 
Bonjour mais pourquoi tout disparaitrait a la fermeture d'Adobe? Le virus pourrait créer ce problème?

Vire tous les logiciels crackés, tu verras que ça fonctionnera beaucoup mieux.