Bonjour,
 
Lors d'une mise à jour de Windows 10 sur une Surface Pro, au redémarrage, Windows me demande la clé de sécurité de BitLocker dont on ne se souvient plus.  
Y a t il une procédure de récupération de cette clé ou un formatage et réinitialisation du système est nécessaire, avec perte de données personnelles ?  
 
Merci d'avance pour votre aide

Si tu n'as pas enregistré la clé de récupération (possible de le faire sur ton compte microsoft), c'est mort

Si enregistré dans le compte MS, ça se trouve là : https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=237614

Merci beaucoup pour l'aide.
Effectivement la clé était enregistrée sur le compte Microsoft.
Mais ça n'a pas suffit pour faire redémarrer Windows 10 qui était totalement planté, et même la procédure de restauration système intégrée à la machine ne marchait pas. Donc bye bye les données
J'ai donc fait une clé USB de réinstallation avec MediaCreationTool1809.exe et Windows s'est installé avec tous les bons pilotes à jour en une quinzaine de minutes.