Reprise du message précédent :
 
 
La réponse est dans la question.
   
Ceci dit, dans ce genre de cas, il y a généralement une enquête, admettons que la barrière SNCF était mal entretenue ou qu'une porte dans cette barrière n'était pas fermée et que le cheval est passé par là...
La SNCF peut alors rembourser.
Il est bon de rappeler que le remboursement est une mesure commerciale, et en aucun cas légale.
Te concernant, et s'il n'y a pas eu de remise d'enveloppe a l'arrivée, tu as peu de chance d'avoir un remboursement...
De l'autre coté, si la responsabilité du propriétaire du cheval est engagée, ça va chier pour lui, en particulier si la SNCF décide de poursuivre pour "mise en danger de la vie d'autrui", ce qu'elle fait de plus en plus en général.
(En gros, il peut vendre sa baraque, sa bagnole, tout ses biens, et il paiera jusqu'à la fin de ses jours.
Un TGV en retard, ça coute 6000 euros la minute, a multiplier par le nombre de trains touchés et les retards induits...
 

 
Et oui.
En outre, les puces, poux, morpions, ténias, et autres parasites sont ils considérés comme "domestiques" ?
Voila un bien beau sujet pour un prochain "C dans l'air" ou autre cucuterie du genre.
 

 
C'est pas Gotlib?

 
Il me semble que c'est dans les dingodossiers (textes de goscinny, dessin de gotlib) et pas dans rubrique-a-brac (textes et dessins de gotlib).
Mais je n'en suis pas sur...
 

J'ai déjà eu pire. Tous les Lille-Liège d'un WE supprimés (enfin départ/arrivée de Tournai ie aucune circulation en France, chose indiquée dans les fascicules de la SNCB édités sur papier, donc ça ne datait pas de la veille, site SNCB à jour également).
*Evidemment* j'arrive à acheter un billet pour un train qui n'existera pas.
J'vais à la gare "bein si j'ai un billet c'est que le train circule, et que la SNCB n'était pas vraiement au courant ce qui allait se passer en France", et là effectivement aucun train ne circule. Queue au guichet "point information toussah", ah nan mon bon monsieur aucun train du WE, vous pouvez prendre un bus qui va à Tournai dans 2h, etc...
Je décide de me faire rembourser le billet, après une autre queue j'arrive au guichet vente. Mon train devant être parti 10 minutes plus tôt. Je présente mon billet "pas la peine de vous expliquer je pense ?" "non en effet, vous avez raté votre train, je vous change le billet pour le suivant dans 50 minutes ?"
No comment.

 
Ben gros problème de communication.
Tu as signalé la chose au gars du point information, en lui demandant d'appeler sa collègue du guichet ?
Tu a fait un courrier ?

Oh oui j'ai fait tout ça, surtout que pour me reprendre les billets, je devais leur laisser 1,50€ (je crois) parceque j'avais raté mon train
Donc lettre service consommateur, réponse standard 1 mois après ou ils m'ont remboursé mes billets en bons d'achat

 
Ça aurait été mieux si tu avais été correctement renseigné et si les infos avaient été cohérente.
Mais si tu as été remboursé, c'est quand même pas mal, non ?

C'est un minimum et non "pas mal"
Manquerait plus qu'on doive payer pour un train qui n'existe pas
Même si j'ai quand même payé le timbre, et ça tombe bien que je prends très souvent le train, sinon les bons d'achat m'auraient pas forcément été très utiles

 
En aérien, j'en connais qui ont payé pour un avion qui n'existait pas, et comme ils étaient a petaouchnok, ils ont du payer un second avion (plein tarif celui-la), pour rentrer...
Donc, ouais, c'est le minimum, mais c'est deja pas mal.

t'as voyagé comment au final Hafrexx ?

j'ai pris ma voiture

ok
moi je suis évidement pour le remboursement dans ce cas
mais il est important de noter qu'à la sncf, le contrat c'est " juste " de te transporter de A à B dans le même état de santé ( )
l'heure, le moyen et le temps ne sont pas du tout contractuel, ça parait con mais tout le reste ce sont des mesures commerciales que la sncf a passé avec des assos d'usagers, je trouve ça très bien, mais il faut bien connaitre la règle à la base

<vendredÿ>même dans la soute à bagages avec ton fauteuil roulant? Un peu abusaÿ quand même </vendredÿ>

par moyen j'entendais train/ car/ taxi etc...

 
Tout moyens de transport de voyageurs.
Et justeleblanc a raison.

Ouais ok, enfin si on colle un handicapé dans un wagon à bestiaux au titre que "tout moyen de transport blabla", ça va évoquer certains souvenirs de sinistre mémoire
 
</freitag>

 
Pas "blabla", mais "de voyageurs".
Un wagon a bestiaux correspond-il a un moyen de transport de voyageur ?
D'après toi ?
(indice: la réponse est dans la question).

C'est Gotlib    
 
et je ne crois pas avoir de dingodossier à la maison donc je penche pour un rubrique-à-brac
 

Fut un temps...
 
Et puis d'abord un pigeon aussi est un bestiau, même voyageur.
 
T'as jamais entendu parler du fameux pigeon de HotShot ?

 
"Fut un temps"...  
ou les wagons a bestiaux ou a marchandises ont été utilisés pour transporter des personnes ?
Qu'il s'agisse de déportés, de soldats, ou, finalement, de rapatriés ?
C'est ça que tu veux dire ?
Le fait de détourner un véhicule, ou n'importe quoi d'ailleurs, de son usage, ne change pas la vocation initiale de l'outil.
Le fait d'utiliser un wagon a bestiaux pour transporter des gens n'en fait pas un moyen de transport de "voyageur", mais le véhicule est ici détourné de son usage.
Par exemple, dans quelques années, quand un officier chinois te tortureras avec une perceuse et des tenailles, tu pourras lui faire remarquer que la vocation de ces outils est de percer des trous dans un mur et d'enlever des clous.
Pas de t'arracher la gencive ni de t'ôter les ongles.
Tu comprend ça avec ton sens de l'humour caustique, j'en suis sur.
   
Ce que veux dire justeleblanc, c'est que ce que tu achètes avec ton billet, c'est un droit a être transporté d'un point a un autre, dans un "délai correct du point de vue du moyen choisi" (c'est ce que dit la loi) et en bonne santé. (ce qui ne figurait pas, a priori, sur le cahier des charges des déportés auxquels tu faisais allusion).
 
Si le moyen de transport est défaillant, la compagnie a le droit de trouver un "moyen de substitution" et de te transporter avec.
Il peut s'agir d'un train classique ou d'un autocar en lieu et place d'un train, d'un train en lieu et place d'un avion (j'ai connu le cas), etc.
Du moment que le moyen de transport est légalement un moyen de transport homologué et que le délai reste correct, c'est ok.
Après, le reste (remboursement partiel, etc), ce sont des mesures commerciales, pas des obligations légales.

oué mais pas la voiture perso [/vendredaÿe]

ça dépend c'est quoi ?    
 
 
 

tiens tiens augmentation de 20 centimes sur le trajet que je prends d'habitude, c'est toujours agréable

Je profite de ce topic sur la SNCF pour relater 2 expériences :
 
1. J'avais pris un jour 2 billets prems. Ces billets ne sont pas remboursables. manque de bol, je rate mon train, car en arrivant à la gare, je trouve difficilement la place pour me garer, donc perte de temps, et le train qui démarre. Je vais un peu rouspétér, sans grand espoir aux guichets. Faut savoir que les parkings sont gérés (un peu) par la SNCF, et s'il n'y avait pas  de place, c'etait un peu de leur faute (a mon avis, pas trop qd même). Mis mon "ratage" de train provient que du fait que leurs places de parking ne sont pas suffisantes. Du moins c'était mes arguments. Or que voila, la surprise, ils acceptent de me fournir un billet pour le train suivant. Faut dire aussi que la personne qui m'accompagnait (merci la gente féminine) usait de ses charmes pour amadouer le préposé. Est-ce que cela a joué ? je ne sais pas. Toujours est-il qu'on était bien contents de ne pas avoirperdu nos billets.
 
2. autre mésaventure : j'annule un billet sur Internet (billet normal cette fois-ci), et en commande un autre dans la foulée (cause : changement d'horaire). Après avoir tapé mon numéro de carte bancaire, et validé, le site bug, cad l'écran se fige pendant 5-10 minutes, sans confirmation de ma validation. Et là, stress, ai-je mon billet ou pas. J'attends 30 minutes, aucune confirmation sur mon mail (normalement on l'a tout de suite, la confirmation). Donc, je présumen que la comande n'est pas validé, et du coup je refait une réservation, et là tou se passe comme sur des roulettes, avec confirmation dans les minutes sur mon mail.
 
Le lendemain, je revérifie tout et c'est OK. je vérifie également mes relevés CB par Internet, j'ai bien UN débit correspondant à ma réservation. En effet, si j'avais eu 12 débits, j'aurai eu le temps d'aller me faire rembourser le premier qui était censé avoir foiré. Le train ne partait que 4-5 heures plus tard.
 
Retour chez moi, je révérifie mes relevés CB le lendemain (un peu parano, n'est-ce pas ?), toujoiurs 1 seul débit. Et rassuré de polus en plus.
 
4e jour de retour, et là surprise, 2e débit identique, donc la première commande est finalement prise en compte (226 euros qd même).
 
Je vais dare dare à la SNCF faire une réclammation, avec toutes les explications nécessaires.... Le préposé me dit que vu ce bug, je serai surement remboursé...  
 
1 mois après : je recois une enveloppe chez moi, avec des coupons d'euros équivalent à mes 226 euros, utilisable 1 et non ominatifs. Je n'ai plus qu'a attendre l'occasion de m'en servir avant 1 an.
 
Je ne m'en sors pas trop mal finalement. Par contre, le courier d'accompagnement était qd même gonflé : après avoir étudié votre dossier, nous efectiuon à titre commercial le remboursement bla bla bla  
... A l'avenir, faites attention bla bla bla...  
Comme si c'était de ma faute si leur site a des bugs .....  Je signale que je suis un utilisateur confirmé d'internet et d'achat en ligne de toutes sortes...
 
Conclusion : je meux qd même m'estimer content de la tournure finale (remboursement intégral, même si c'est en bons de transport et pas en espèces), car avec leur raisonnement, j'aurai pu ne rien avoir du tout, cad avoir payé ma place 2 fois plus cher...

Pardon pour les multiples fautes, j'aurai du me relire, mais j'espere que c'est compréhensible qd même...
 
2 débits et pas 12
utilisable 1 AN...
je suis confus, toutes mes excuses encore...

Je sens qu'on va être copains le site Smiles et moi...

De toute façon, les site sncf et voyage.sncf sont des catastrophes. Il faudrait pendre haut et court les ingés qui ont pondu une merde pareil.

Sans aller jusque la, et en restant humain, juste leur couper les attributs avec des ciseaux rouillé.
C'est vrai que quasiment tous ce qui touche a l'informatique a la SNCF est une catastrophe...
Pour la mise en place des CCR, ça promet...

Commande Centralisée du Réseau? (merci Google)

Oui

 
De l'interet de lire son billet avant de prendre le train, de lire un contrat avant de signer, etc...
 

Et c'est mieux comme ça, parcequ'avec le même billet pour Corail Intercité, tu peux prendre n'importe quel train pendant 1 mois.
Mais je sens que ça va être filialisé, ché pu qui m'a dit que toutes les lignes rentables passaient en TGV/Corail Teoz et toutes les pas rentables sur Corial Intercité (je ne parle pas des TER), histoire de faire sur le papier un peu plus de bénéf.
P'tête même que ça va être cédé à RFF

Une petite question, en TER lorqu'on achete un billet de A vers B, c'est possible de faire A--C--B ? Donc prendre une correspondance pour arriver plus tôt en utilisant le même billet.  
(je crois que sur certains billets il n'y a pas d'horaires de train car ils sont valables plusieurs semaines)

Bonsoir,
Je constate avec plaisir que ce topic commence à s'animer. Je propose de modifier le premier post avec des renseignements sur les réservations, et des astuces en tout genre donc si vous avez des suggestions, n'hésitez pas !

 
A condition que C soit sur le parcours, oui, par contre la resa est perdue et tu as deux mois pour faire C-B.
Dumoins, c'était comme ça il n'y a pas très longtemps, mais c'est mieux de se renseigner en gare...

Eh les gars, y a un scoop là!

http://www.20minutes.fr/article/24 [...] fiable.php

En même temps, quand on voit la queue aux guichets en gare, ça refroidit tout autant voire plus!
C'est comme les trains de banlieue tout pourris que je me paye.
Mais quand je vois les bouchons sur le périph', je me dis que je suis content de prendre le train (quand il marche, quand il n'est pas en grève, quand il n'est pas trop en retard, quand ya une place assise...).

Ok je demanderais en gare car C n'est pas sur  le parcours.

 
Ben oui, si tu veux faire Clermont-Ferrand - St-Etienne en passant par Brest, ça va marcher beaucoup moins bien, hein ?
 

C'est pour un trajet un peu plus court hein   et c'est parce que ma gare est bien plus desservie dans le sens inverse du sens A--B.