J'ai surtout vu du 8-12H de présence en heures/jours ouvrés + gestion des alertes en HNO via de l'astreinte.
Les alertes remontées en astreinte n'étant que des alertes critiques: panne d'équipement, coupure réseau / électrique, etc...
Car une présence 24/7 ça a un coût totalement délirant même en passant par une entreprise externe qui mutualise.
Et pour répondre à la question, je pense qu'il n'y a que des grands acteurs qui proposent du 24/7 de "présence physique" pour superviser.
Message édité par _lael_ le 30-11-2015 à 15:30:44