Bonjour a tous.
Suite au départ précipité de la personne qui s'occupait de ça chez nous, je récupère l'admin de notre serveur Cisco CRA (en version 3.5(2) ) sans beaucoup de connaissances sur le sujet ni transfert de connaissance de la part du college parti.
 
Une des choses a traiter en urgence sur lesquel je bloque et ne trouve rien de clair dans les docs et google est la sortie de stats sur notre appli CRA principale, genre "le 05 mars 2008 entre 12 et 13h combien y'a de personnes qui dans l'arborescende du serveur vocal sont aller dans le sous-sous menu 2-1-2", le collegue en question etait a priori capable de sortir ça tres rapidement et facilement.
 
Perso niveau stats tout ce que je trouve ce sont les stats temps reel via l'interface web (inacessible car ça exige une vieille version de java que plus personne n'a    mais a priori le collegue ne passait pas par la) et les stats de l'outils "rapports historiques" qui semblent se limiter au stats sur les agents (ce qu'on utilse aussi, mais c'est pas ce que je cherche).
 
Si vous aviez donc ne serait ce qu'un début de piste sur la question, je vous en serais tres reconnaissant  

il y a de forte chance que ton ancien collègue utilisait un script en snmp pour aller récuperer les infos
 
t'as la MIB de dispo sur le site de Cisco (http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/unity_exp/rel2_2/MIBrefs/VoiApOID.html)

Merci, mais ça me semble tres etonnant qu'on puisse faire ce genre de requetes sur des evenements passés en SNMP...

ben ça doit être un compteur... ça me paraitrait bizar que Cisco n'est pas mis la possibilité de faire un get dessus
 
après je suis pas non plus sur à 100% que ça soit faisable

L'etat du compteur actuel ça ne me permettrait pas de savoir ce qu'il s'est passé un jour précis y'a 3 semaines, mais bon je vais regarder quand meme, au pire ça pourrait me servir pour notre outil de surpervision SNMP.

J'ai finalement pu m'en sortir : aux différents embranchement du menu dans le script de mon appli de serveur vocal il y a des lancements d'une sous-appli qui va créer des enregistrements dans une base SQL (dont j'ignorais l'existence ). Je sais pas si c'est tres propre ou si c'est la meilleure façon de faire, mais en tout a partir de cette base j'ai pu sortir les infos qui m'interessaient.