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  Accès Internet OK mais Ping et Tracert NOK

 


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Accès Internet OK mais Ping et Tracert NOK

n°98818
Dick_Hamio​n
Pouêt-pouêt
Posté le 19-07-2012 à 10:59:28  profilanswer
 

Salut à tous  :hello:  
 
Désolé par avance si je ne suis poste pas dans la bonne section...
 
Depuis ce matin, dans mon réseau pro, l'accès internet fonctionne alors que je n'arrive plus à pinguer google ou n'importe quel autre site. Idem pour le tracert qui sort le premier saut sur l'IP interne du Switch principal tête de réseau (normal jusque là !) et qui ensuite ne trouve plus aucun saut...
 
Je ne comprends pas comment je fais pour avoir toujours l'accès à Internet alors que je ne ping rien en externe, et ne détermine aucune route !
Cela est gênant car je n'arrive plus à me connecter à mon serveur OVH en SFTP ni à le pinguer.
 
Merci d'avance si vous avez des idées ou des pistes et n'hésitez pas à me demander si vous avez besoin de plus d'infos.
 

mood
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Posté le 19-07-2012 à 10:59:28  profilanswer
 

n°98819
aliendra
Dans ldoute, reboot
Posté le 19-07-2012 à 11:17:33  profilanswer
 

Bonjour,
Accès internet dé servis par quel FAI?
Équipements de sécurité mis en place? Car tu peux tres bien laisser passer le dns et le 80 et bloquer le ping et le ftp ! (Oui pui je suis un sadique !)
Bonne chance,
Cordialement,

n°98820
Dick_Hamio​n
Pouêt-pouêt
Posté le 19-07-2012 à 11:21:45  profilanswer
 

Bonjour aliendra et merci de ta réponse.
 
Accès internet SFR sur fibre optique
Il y a un firewall NetAsq en place auquel je n'ai pas touché donc je ne comprends pas pourquoi d'un coup ca ne marche plus.

n°98821
aliendra
Dans ldoute, reboot
Posté le 19-07-2012 à 11:24:59  profilanswer
 

Selon moi, plusieurs choses à faire (Je ne travaille pas sous NetAsq mais je connais le fonctionnement).
 
Lance ta console event logger NetAsq et fait passer tes trames ftp et ping et vois si tu les vois passer en drop ou deny on sais jamais, si tu les vois pas c'est qu'il y a un petit soucis réseau.
 
Cdlt,

n°98823
Dick_Hamio​n
Pouêt-pouêt
Posté le 19-07-2012 à 11:37:23  profilanswer
 

Le problème c'est que je n'ai pas accès au Netasq, je viens d'arriver dans la boite et je ne connais pas l'ip ni le mot de passe du netasq et personne en interne ne peut me renseigner...

n°98824
aliendra
Dans ldoute, reboot
Posté le 19-07-2012 à 11:38:16  profilanswer
 

Ah, sa va être dur à diagnostiquer sans ça, il y a que ton poste ou tout les postes de la boite qui sont dans cet état là.


Message édité par aliendra le 19-07-2012 à 11:39:14
n°98825
Dick_Hamio​n
Pouêt-pouêt
Posté le 19-07-2012 à 12:07:40  profilanswer
 

tout les postes.
Je suis en train d'essayer de me connecter en port console sur le netasq mais rien ne s'affiche à l'écran de Hyperterminal donc je ne sais pas si je suis bien connecté ou pas

n°98828
aliendra
Dans ldoute, reboot
Posté le 19-07-2012 à 12:41:20  profilanswer
 

Il risque dans tout les cas, meme si tu y arrives de te demander un mot de passe ;)

n°98830
Dick_Hamio​n
Pouêt-pouêt
Posté le 19-07-2012 à 12:45:26  profilanswer
 

a priori j'ai retrouvé le mot de passe en fouillant dans les archives. Par contre toujours pas moyen de prendre la main sur le netasq.
Quand je branche un écran dessus (sur la prise VGA en facade du netasq) j'ai plein de lignes qui défilent avec d0:FAILURE, DMAerror etc....
Puis-je risquer de le redémarrer électriquement sans perdre la config ?

n°98831
aliendra
Dans ldoute, reboot
Posté le 19-07-2012 à 12:47:50  profilanswer
 

Ne connaissant pas parfaitement NetAsq, je ne sais pas ! Tout dépend comment la personne à fait la config ! Si une personne connaissant bien NetAsq passe parle là et peut dépanner Dick_Hamion ce serait cool :D, Sinon essaye de l'attaquer en SSH, et je sais que la commande pour les redémarrer est "reboot".

mood
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Posté le 19-07-2012 à 12:47:50  profilanswer
 

n°98832
aliendra
Dans ldoute, reboot
Posté le 19-07-2012 à 12:48:42  profilanswer
 

et pour voir le status de ton NetAsq hastatus, si je me souviens bien !
 
Désolé pou rle double ^^

n°98833
Dick_Hamio​n
Pouêt-pouêt
Posté le 19-07-2012 à 12:59:11  profilanswer
 

merci mais le problème c'est que je n'arrive pas à prendre la main dessus, ni en interface, ni avec le client lourd netasq, ni en port console avec Hyper terminal, ni en ssh...
J'ai l'impression d'être complétement bloqué...

n°98834
aliendra
Dans ldoute, reboot
Posté le 19-07-2012 à 13:06:32  profilanswer
 

Ah, bah si t'as des supérieurs demande leurs et dit leur que tu sais pas les répercutions que sa peut avoir.( Si tout est planté tfasson !). Le coup de pied éléctrique est parfois nécessaire.


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