Salut,
J'ai le même soucis, mais je suis 100% sous office365 (tout est hébergé par Microsoft).
Lync en client lourd fonctionne bien (donc licence, ports OK), mais dans le webmail outlook.office365.com/owa (pour les mots clés) je n'arrive pas à me connecter.
On clique sur "Se connecter à la messagerie instantanée" et puis pouf :
"Erreur de la messagerie instantanée. Réésayez ultérieurement. Si le problème persiste, contactez l'assistance technique"
Idem sur une box externe, sur 4 navigateurs dont IE, sous Mac également etc.
Les droits sont bien activés pourtant :
(Interface Lync)
http://i.imgur.com/9kaVZXd.png
http://i.imgur.com/cRAPRI6.png
Lync Online bien coché dans la gestion du compte (de toute façon ça le fait pour tout le monde et le logiciel Lync fonctionne bien).
Une idée ?
Merki.