Bonjour a tous.
 
 
Je suis actuellement Employé par l'éducation national   à la maintenant des postes dans les écoles.
Nous avons actuellement le projet de mettre en place une gestion des interventions informatique.
Je suis donc à la recherche des logiciel disponible pour ça qui serais gratuit et voire même open source ce serais encore mieux.
Je connais déjà GLPI mais j'ai du mal a trouver d'autre équivalent.
 
Je vous remercie de votre aide.  

et GLPI ne te convient pas ?

Non car ça ne répond pas vraiment a tout nos besoin. Et je pense que de toute façon aucune n'y répondras de base
C'est pour ça que je cherche d'autre gestion pour voir ce qui ce faits.  
Après nous aurons deux solution  
1)Adapter une gestion existant a nos besoin(open source donc)
2)Développement d'une gestion propre a nos besoin
 

j'espère que tu as essayé OCS++GLPI et pas glpi tout seul ?

le mieux est de se developper une appli maison sur un intranet avec espace extranet afin que les clients puissent deposer une demande d'intervention ...

glpi et ocs, sont des "trucs" pour connaitre les machines là, a la rigeur, on s'en fou, ce qu'il faut c'est faire un planning, avoir des descriptifs des soucis, ajouter des commentaires, etc ... et aussi de créer un planniong des interventions, avecs les les lieux, etc ...

J'ai oublie de preciser que je travail sur les ecole de plusieur circonscription donc je n'est pas du tout de gestion de parc, on a aucun moyen de faire un listing du parc et ça ne nous servirais a rien. En fait on travail plus comme un prestataire de service qui passerais dans les ecoles.
 
Campino: OCS+GLPI n'a donc aucun intérêt pour nous
 
ShreckBull: je vois que tu a compris le problème en gros. on a besoin d'un gestion des pannes avec planning des intervention et base de connaissance lié, et qq outil de statistique derrière.
 
Il est clair qu'on va aller vers un site permettant cette gestion dev par nous même.
 
Personne n'aurais d'autre idée a part GLPI?
 
Merci pour vos réponse.

OK je sais pas si j'ai bien cerné (désolé je suis un peu fatigué)
Moi je bosse en stage, sur de la gestion d'intervention, mais aussi de l'inventaire, des bases de connaissances etc (les deux vont souvant ensemble maintenant)
Je dois aider l'entreprise à remplacer certains outils dont GDS 2000 qui est peu être intéressant pour toi.
http://www.zdnet.fr/telecharger/wi [...] 97s,00.htm
 
C'est ce qu'ils utilisent jusqu'à maintenant pour gérer leur interventions
 
[edit] le lien apparement c'est la version pro, je crois que la version normale est gratuite, je connais pas trop les différences, mais tu peux voir sur google, en tout cas ça peu p'tet t'aider.