Bonjour à tous,
 
J'ai un routeur ADSL D-Link DSL-2640B qui fonctionnait très bien depuis plusieurs mois avec Scarlet (Belgique).
 
Depuis la semaine passée, la lumière "DSL" du routeur ne s'allume plus et je n'ai plus accès internet. Après avoir appelé plusieurs fois le service technique de Scarlet, eux me confirment que de leur côté tout est ok et que le problème vient de mon routeur. Je suis entré dans la config du routeur (192.168.1.1) et tout là je peux tout configurer normalement sauf qu'il reste toujours en "Internet offline". Le routeur fonctionne toujours très bien en tant que "switch" et même en wifi, c'est juste la fonctionnalité "DSL" qui ne fonctionne plus.
 
Je trouve ça bizarre que tout fonctionne très bien avec cet appareil, sauf la fonciton DSL, et donc j'aimerais avoir un avis pour savoir si je devrais changer de routeur ou plutôt insister chez Scarlet pour qu'ils fassent quelque chose.
 
Est-il possible donc qu'il y ait juste la fonctionnalité DSL qui soit défecteuse ? Alors qu'au niveau de la config il me laisse toujours configurer cette connexion ?
 
 
Merci d'avance pour vos réponses !!
 
Greg
 
 
Note : le fil de courant du routeur a été un peu "manger" par notre lapin domestique... C'était il y a plusieurs mois et il fonctionnait très bien, mais je me demande si ça peut être lié ?

Salut
 
Si le routeur est correctement alimenté, alors le pb vient soit :
 
du ton filtre adsl : essayes avec un autre
du modem intégré de ton routeur (là ton matos est cuit)
de la carte modem du dslam du côté du FAI
de la ligne (ligne coupée/arrachée, si tu as encore de la téléphonie rtc, il suffit de voir si tu as de la tonnalité sur le téléphone pour écarter un pb de ce côté là)
 
 
 
Pour diagnostiquer le pb : tu changes le filtre, tu essayes avec un autre modem (c'est pratique d'avoir une daube à 10€ pour faire les tests, le mieux si tu n'as pas un vieux modem pour faire les tests, c'est d'en emprunter un), si tu as de la synchro alors le pb vient de ton matos, sinon c'est que la carte modem sur le dslam est HS (cas très rare mais bon...), si ça ne marche pas avec un autre modem, tu appel la hotline et tu leur demande spécifiquement de tester la carte modem de ta ligne (côté dslam, il la changeront à leurs frais si elle est HS).

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Hardware vers la categorie Réseaux grand public / SoHo par DraCuLaX

Super, merci T3K !
Je essayer de me trouver un vieux modem maintenant..
 
En tout cas si ça ne va pas, maintenant je sais quoi dire à mon FAI.