Bonjour,
 
tout est dans le sujet je crois. Je suis chez 1and1 en hébergement mutualisé et j'ai ai assez de l'incompétence de leur service client.
Pour anecdote : ralentissements à outrance de l'accès à mon site voir blocage. Après maintes demandes auxquelles ont me répond : c'est votre faute, il faut supprimer tels et tels scripts. Ceci fait, lenteurs toujours présentes. On finit par me demander de relever les horaires précis de trois plages durant lesquelles mon site ralentit. Ce que je fais. Aujourd'hui je reçois la réponse : "Suite à votre demande de support, et après vérification auprès de nos administrateurs système, je vous informe qu'il est tout à fait normal d'avoir quelques ralentissements sur l'hébergement mutualisé,surtout si cela ne se produit que trois fois par jour.".  
Un vrai bêtisier. Bref, je compte conserver mon nom de domaine que j'avais pris chez 1and1 avec l'hébergement et migrer chez OVH.  
OVh me suggère de faire ceci suite à un mail que je leur ai envoyé :
"Pour ce qui est des noms de domaines en .fr, afin de les transférer chez ovh, vous devez d'abord envoyer une lettre recommandée avec accusé de reception (fortement recommandé) a votre ancien registrar les prevenant du transfert du nom de domaine. Vous devez également leur demander la clé titulaire.  
Vous pouvez ensuite commander le transfert a partir du site www.ovh.com, comme une commande ordinaire en indiquant a l'etape 2 "transferer le domaine".
Nous nous occupons du reste de la procédure qui prendra environ 15 jours.
Si besoin est, nous vous enverrons un mail vous demandant la clé titulaire.
Votre nom de domaine continuera a pointer vers votre ancien hebergement durant ces 15 jours, apres quoi les dns seront changés et il faudra attendre 24 a 48 heures le temps de la propagation des dns pour que votre nom de domaine pointe vers votre hebergement chez ovh. Pendant ces 24 a 48 heures, vos services seront indisponibles."
 
J'aimerais savoir si certains ont déjà fait ce type de transfert. Comment ça s'est passé... etc
D'avance merci.

La lettre en recomandé avec AR c'est un peu énorme.
 
Non chez 1and1 ça fonctionne comme ça.
 
Tu va chez ton "nouveau" registrar à savoir OVH. Tu suit la procédure habituelle chez eux pour commander un nom de domaine.
 
Bien évidement, comme ce nom de domaine est déjà enregistré chez 1and1 OVH va te proposer de le transferer.
 
Tu accepte et OVH va contacter 1and1 (pas vraiment 1and1 mais le registrar dont 1and1 soustraite les services mais ça tu t'en fout puisque pour toi se sera transparent)
 
1and1 va donc recevoir la demande de transfert et va donc te contacter pour savoir si tu accepte ou non ce transfert:
Pense donc à bien verifier que l'adresse mail de contact que tu a laissé chez 1and1 est VALIDE puisque c'est à cette adresse qu'ils vont te contacter
 
1and1 va donc te contacter et t'indiquer la marche à suivre pour valider la demande de transfert.
 
Attention, avec les .fr il ne faut pas trainer. Si tu ne valide pas la demande de transfert dans les 8 jour après avoir reçu le mail de 1and1, la demande est annulée et il faudra alors obligatoirement passer par un courrier écrit à l'AFNIC pour effectuer le transfert.
 
Mais normalement si tu te débrouille bien, tu peut classer l'affaire en deux jours.
 
N'hésite à reposter derrière ce message si tu a des questions.

Merci kingsora pour le temps que tu as consacré à cette réponse. C'est sympa. J'étais un peu inquiet car j'ai lu ici et là que c'était la croix et la bannière pour transférer un nom de domaine depuis chez 1and1.