Que signifie un test "ping"qui échoue?
je m'explique:
Aujourd'hui j'ai voulu configurer sur mon ordi en wifi avec une clef Wifi et ma nouvelle  box wifi, l'ordinateur étant éloigné du modem, dans une pièce différente à environ une vingtaine de mètres.
Je détecte bien le signal de ma box (2 carrés sur 5) mais je ne peux ouvrir aucune page web.
La hotline de l'opérateur m'a fait faire des tests et a optimisé le signal du modem. Le test "ping" n'aboutie pas. Le technicien me dit alors que c'est mon ordi qui n'arrive pas à envoyer des informations et qu'il faut que je contacte un informaticien.
Qu'en pensez vous? que puis je faire à mon niveau? est-ce un  problème compliqué à résoudre?
L'(informatique ce n'est pas trop mon truc et je suis un peu perdue
Merci d'avance pour votre aide

t'as quoi comme box.?t'arrive a te connecter a ta box ou pas du tout?

c'est la box de numéricable.
Oui j'arrive à ma connecter mais même quand j'ai du signal, je ne peux pas aller sur le net et le technicien me dit que ça vient de mon ordi à cause du test "ping" qui ne fonctionne pas

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Windows & Software vers la categorie Réseaux grand public / SoHo par Wolfman

le test PING est une commande (qui appartient au protocole ICMP).
 
cette commande envoie une requête à l'adresse IP que tu tapes à la suite (par exemple : PING 192.168.1.1) et attend une réponse. Elle doit t'afficher un délai, en millisecondes, pour que cette requête fasse un aller-retour.
 
1./ comment est paramétrée ton adresse IP, dans ton ordinateur, pour ta carte réseau ?
 
2./ Comment est paramétrée l'adresse de ta box ?
 

dans "protocole internet tcp/ip" les adresses sont choisis automatiquement (cases cochées). C'est le technicien qui m'a dit de choisir cette option.
Ensuite il m'a fait aller ds "executer" puis j'ai tapé "cmp" et ensuite un code du style de celui que tu indique "ping 192..." et là j'ai un message comme quoi il n'y a pas de retour.

clique sur "démarrer/executer"
 
entre "cmd" et valide
 
tape ipconfig /all
 
et dis moi ce qui est écrit