Bonjour !
 
Au fil des années j'ai eu plusieurs FAI succéssifs mais toujours autant de soucis avec l'internet et le téléphone.
 
A l'époque où mon internet et teléphone étaient séparés (pas d'ADSL-pas de dégroupage), l'internet était de mauvaise qualité (lenteur extrême, déconnexions, irrégularité & intermittence de la vitesse d'ouverture des pages...) et il y avait souvent des interférences étranges sur ma ligne téléphonique (on entendait mal l'interlocuteur, etc).
 
A l'heure actuelle avec l'ADSL+dégroupage, toujours les mêmes soucis avec en prime le téléphone (logiquement) coupé lorsqu'internet ne fonctionne pas.
 
5 prises de téléphone au domicile, dont une complètement éventrée dans le garage (on se demande ce qu'elle fait là) ... à priori pas de condensateurs. Il est probable que le précédent propriétaire ait "légèrement" (ou moins légèrement) traffiqué l'installation.
 
A chaque fois que j'appelle 9telecom pour me plaindre, ils me demandent si j'ai bien des filtres ADSL sur toutes les prises, or, sur internet je trouve des propos contradictoires indiquant qu'en dégroupage total, il n'y en a pas besoin.  
 
Je ne sais pas distinguer clairement quelle est ma prise principale afin de brancher ma Box dessus (ou éventuellement un filtre maitre).
 
D'autre part, je pense qu'il faudrait que je supprime une ou plusieurs prises qui, je suppose, doivent être defectueuses pour créer tant de problèmes...
 
Je n'arrive à rien obtenir de la part de mon fournisseur d'accès (et je n'ose pas m'adresser directement à France télécom, étant en dégoupage total).
 
Je suis prête à bricoler un peu moi-même s'il le faut (bien qu'etant une véritable empotée) mais je suis complètement perdue, ne sachant pas vraiment où donner de la tête ni quoi faire
 
Sauriez vous m'aider à y voir plus clair s'il vous plait ?