bonjour
un ami a un pc hp pavillon avec win xp et un modem interne
il est chez aol par ligne tél
depuis quelques jours il ne pouvait plus se connecter
 
quand on lance aol il cherche à se connecter et n'y arrive pas
j'ai vu à un endroit marqué "modem absent" (mais je ne sais plus où).
 
alors bêtement j'ai supprimé le modem, puis enlevé physiquement pour le remettre
pensant que xp allait le trouver tout seul
 
je me suis fait avoir en beauté, il a proposer d'installer un modem standard qui fonctionnerait sans erreur?
 
J'avais quand même noté avant que le modem était un conexant HSF 56k et je viens de télécharger le pilote
 
1) concernant la reconnaissance du modem dois je de nouveau le supprimer d'abord puis installer le pilote puis réinstaller le modem et à la limite aller dans "mise à jour du pilote?
 
2) concernant aol, j'ai pensé d'abord trouver un logiciel d'envoi de fax pour voir si la ligne elle même n'a rien et si c'est le cas alors réinstaller aol
 
merci pour votre aide
michel