J'ai un gros souci suite à un problème technique.
Jusqu'à présent, tout fonctionnait nickel (ADSL) avec un débit normal de 800 ko (oui, je cause en ko, je suis pas au service marketing ).
D'un coup il y a 1 mois, tout a déconné, plein de déconnections, débit pourri, bref, impossible de surfer simplement (je ne parle même pas de la TV, à laquelle je venais juste de souscrire 2 jours avant...).
-1- Passage d"un technicien FREE : aucun problème chez nous
-2- RDV avec technicien FREE + Orange : le gars d'Orange n'est pas venu Le technicien Free refait les tests -> aucun souci à la maison, NI de la maison au "noeud" qui se trouve dans la rue
-3- RDV Free + Orange (mais j'étais pas là) : Pas de problème chez moi ni de chez moi à la rue, donc le souci se trouve avant. "Maintenant, il faut que Free fasse la demande à Orange d'intervenir" : OK
-4- Ce matin, 3VOTRE LIGNE N'EST PAS OPTIMISABLE.
Texte intégral :  

Ceci est faux, il y avait toujours eu 800 ko/s. depuis le 8 mai, il y a eu soit :
- plein de déconnections -> surf impossible
- une ligne "bridée" à 250 ko, parfois 200, parfois 125, mais stable.
 
de mon point de vue, il n'y a donc pas de limitations physiques, mais une panne quelque part, sur la zone réservée à Orange.
Comment faire pour que Free (ou Orange ?) fasse le boulot de réparer ??
 
Merci d'avance pour vos réponses !

Je crois tu peux faire une croix dessus et passer en 4G, orange a deja commencé à démonter son cuivre et certaines personnes sont basculés sur d autres raccordements encore plus loin. Vu ton debit deja minuscule tu dois être a 7-8km du noeud.

Je suis à 4.8 km environ.
Tout marchait nickel...
Est-ce que je peux tout de même forcer un peu la main à Free ?
(ou les pousser à me mettre la fibre un peu plus rapidement que prévu ?)

J avais 2 mega a 6km. Le mieux tu peux faire c est quitter free pour orange ou là tu pourras eviter le pingpong de responsabilité et eventuellement trouver une solution technique.
Mais vu les debits je me doute que c est un usage modéré d internet, donc vu le prix des forfait 4G ce serait probablement un meilleur choix que de s accrocher a l adsl.

Merci de tes réponses, même si je ne les aime pas ^^
A vrai dire, je souhaitais passer à la fibre bientôt, ça me permet de supprimer l'abonnement Canal Sat (via parabole).
De plus, Orange ne me plaît pas depuis que j'ai été client chez eux il y a ... 15-20 ans, et si je peux éviter, c'est vraiment ce que je ferai.
Et j'ai toujours été satisfait par Free, en tout cas jusqu'à aujourd'hui.
 
Donc, tout ça m'ennuie...

C est la dure réalité malheureusement. Sinon free a une offre 4G, a voir si tu captes free mobile chez toi
 
 
https://mobile.free.fr/la-box-4G.html

C'est bon à savoir, je n'y aurait pas pensé.
 
Je mettrai à jour quand j'en saurai plus (quelle idée de ne pas pouvoir les contacter par MAIL   )

Mes parents ont eu ce genre de pb. Débit ADSL qui a bien chuté au fur et à mesure des années. Ils sont passés à un routeur 4G avec un forfait à 50 Go pour moins de 10€/mois. Ils sont passé d'un débit de 160 ko/s à 1.3 Mo/s. C'est pas fou-fou mais l'antenne 4G la plus proche est à 1 km et ils sont dans un creux entouré d'arbres.