Hello,
 
Je suis chez SFR. Je subis une fois par jour une déconnexion intempestive d'Internet qui dure 2 à 3 minutes. Curieusement ma Neufbox est synchronisée, autrement dit connectée normalement à la ligne ADSL de mon fournisseur d'accès qui m'assure que la ligne ne présente aucune perturbation. Le téléphone fonctionne pendant la coupure. Le problème ne vient pas de mon ordinateur (j'ai branché en ethernet un ordinateur portable qui lui aussi perd la connexion). J'ai changé ma box. Sans succès !
 
Help !
 
Merci d'avance !
 
Later
 
   

Ce n'est pas un changement d'IP ?

Heu, comment ? Mon adresse IP changerait à ce moment là toute seule ? Je pense pas mais je vais vérifier.

Bah oui, généralement, elle change toutes les 24h.

Merci pour cette piste !
 
Mon IP ne change pas quotidiennement.
 
J'ai eu une dizaine de fois le service technique de SFR qui me mène en bateau.
 
Dans le cas où mon problème serait lié à un changement d'IP que puis-je y faire ?
 
Je vais procéder à de nouveaux tests et je reviens vers vous.

On parle bien de ton adresse IP publique, pas de l'adresse IP au niveau de tes PC.
Certains opérateurs changent l'adresse IP des abonnés tous les 24h pour différentes raisons. Tu ne peux rien y faire si ce n'est changer pour un FAI qui ne le fait pas.

Au mieux, tu peux faire en sorte que ce changement intervienne à un moment où cela t'impacte le moins en débranchant/rebranchant ta box à une autre heure (cela décalera ce changement d'adresse IP si c'est bien cela ton problème)

IP publique ? Celle que je peux obtenir sur un site internet comme http://www.ip-adress.com/ ?

oui

Re,
 
J'étais parti en vacances. Le problème persiste. Le service technique me mène en bateau : il devait me rappeler à mon retour, envoyer un technicien et maintenant on me dit que je ne dois pas brancher ma box sur une multiprise ! Le technicien devait passer hier. Je suis sur le point de résilier. Ils ont donc fait des gestes commerciaux (2 mois remboursés et 20% de remise sur un an). Si le technicien ne passe pas d'ici jeudi je passe chez Free.

Je subis la même chose ce qui mérite un up ! Je suis aussi chez SFR et de temps en temps je perds la connexion 30 secondes pour ensuite la récupérer et tout rentre dans l'ordre pour quoi.. 1/2h. Et bam je re-perds la connexion 20s.
 
Je suis branché en Ethernet et le téléhpone marche pendant la coupure. Très curieux donc.