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    - [Topic Unique] Acer Iconia A500/A501
 

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Auteur Sujet :

[Topic Unique] Suivi Commande SFR / ACER A501 [MAJ#5]

n°814962
Bilout51
Posté le 12-10-2011 à 12:30:17  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Les livraisons ont l'air d'avoir commencé (cf groupe FB)
 
Pour ma part, le SC m'a dit que mon colis avait été préparé hier, et devrait partir aujourd'hui... Wait&See...


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Posté le 12-10-2011 à 12:30:17  profilanswer
 

n°815004
dj pone
Posté le 12-10-2011 à 13:11:19  profilanswer
 
n°815017
Vince-100
Posté le 12-10-2011 à 13:21:55  profilanswer
 

Même sur les forums SFR ils s'obstinent visiblement:
(message du 6/10)
 

Citation :

Bonjour,
 
Nous avons bien reçu le bordereau de livraison avec le code imei, mais étant donné que le terminal a été acquis moins de 3 mois, le désimlockage vous sera facturé à 65 €, comme cela vous a été notifié.
Vous aurez droit à la gratuité à partir de 3 mois.
 
Afin que le prix d'achat de votre terminal soit le plus attractif possible, SFR a subventionné une partie de son prix. C’est pourquoi nous facturons le désimlockage si l’achat de votre terminal remonte à moins de 3 mois."
 
Cette règle de facturation est par ailleurs fixée par l'ARCEP (L'Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) et elle est commune aux 3 opérateurs.
 
Le désimlockage des téléphones mobiles, tablette ou clé 3G est gratuit au bout de 3 mois contre 6 auparavant (depuis le 1er mars 2011). Ceci est l'une des mesures signées entre La Fédération Française des Telecoms dont fait partie SFR et le Secrétaire d’état au commerce, Hervé Novelli en Septembre 2010.
 
Bien que vous l'ayez acquis sans engagement, le prix reste tout même moindre à un terminal nu.

n°815036
Verson-i3
AllenDiese3
Posté le 12-10-2011 à 13:37:01  profilanswer
 

Bilout51 a écrit :

Les livraisons ont l'air d'avoir commencé (cf groupe FB)
 
Pour ma part, le SC m'a dit que mon colis avait été préparé hier, et devrait partir aujourd'hui... Wait&See...


tu as le lien du groupe facebook please ?  
 
pour ma part rien de nouveau :/

n°815044
Bilout51
Posté le 12-10-2011 à 13:43:46  profilanswer
 
n°815143
shoobeedoo
Posté le 12-10-2011 à 14:42:54  profilanswer
 

C'est en post#1 depuis le début :o

 

Malgré le statut de ma commande "En préparation" j'ai appelé la boutique (point de livraison) et l'A501 est arrivée !

 

J'passe la récup dans l'aprem !

Message cité 3 fois
Message édité par shoobeedoo le 12-10-2011 à 14:44:28
n°815145
shoobeedoo
Posté le 12-10-2011 à 14:43:44  profilanswer
 

Oupse


Message édité par shoobeedoo le 12-10-2011 à 14:44:12
n°815155
GingerBrea​d Monster
Night worker !
Posté le 12-10-2011 à 14:53:17  profilanswer
 


shoobeedoo a écrit :

Malgré le statut de ma commande "En préparation" j'ai appelé la boutique (point de livraison) et l'A501 est arrivée !  
J'passe la récup dans l'aprem !


C'est cool pour vous  :jap:  
 
 

n°815179
Colonel Sn​@ke
Posté le 12-10-2011 à 15:13:52  profilanswer
 

Je viens de recevoir m'indiquant que mon colis SFR était arrivé au relais colis :bounce:  
Par contre, mon suivi de commande indique toujours en préparation. :pt1cable:

n°815181
Bilout51
Posté le 12-10-2011 à 15:16:20  profilanswer
 

pareil...


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Posté le 12-10-2011 à 15:16:20  profilanswer
 

n°815190
Alkinos
Posté le 12-10-2011 à 15:25:45  profilanswer
 

Vous pouvez aller le chercher sans souci.
 
<see you dans l'autre topic ;)

n°815387
creatures1​4
It's me !
Posté le 12-10-2011 à 18:27:44  profilanswer
 

Pour ma part, j'ai résilié et il m'ont passé sur une offre a la demande sans rien me demander
Jusqu’à la semaine dernière, je n'avais qu'une page blanche en me logguant, maintenant j'ai de nouveau accés a l'espace clients.
 
Va falloir que je tente de demander le desimlockage, mais apriori sans lettre recommandé, ca n'a pas l'ai evident. C'est chiant,j 'ai deja ma carte sim lycamobile ...


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Fini de lurker ! - Topic HFRCoin for the lulz : http://bit.ly/1eVZlr8 - Mon adresse en HFRCoin : 7jEYrxT2K7TxUgZM2dYbxUMBvUk7ivei2P
n°815397
colonel ba​o
Always
Posté le 12-10-2011 à 18:35:01  profilanswer
 

creatures14 a écrit :

Pour ma part, j'ai résilié et il m'ont passé sur une offre a la demande sans rien me demander
Jusqu’à la semaine dernière, je n'avais qu'une page blanche en me logguant, maintenant j'ai de nouveau accés a l'espace clients.
 
Va falloir que je tente de demander le desimlockage, mais apriori sans lettre recommandé, ca n'a pas l'ai evident. C'est chiant,j 'ai deja ma carte sim lycamobile ...


meme avec lettre recommandée , c'est pas evident.  
J'espere qu'il aura une solution par le hack comme la gtab, c'est plus simple quand meme.


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My Feed Back
n°815499
lapinbilly
Step the FUCK back §§§
Posté le 12-10-2011 à 20:31:16  profilanswer
 

Putain bien SFR, je viens d'être remboursé des 34,90 € prélevés il y a une semaine donc la tablette m'a finalement couté 169,90 € [:cerveau cowboy] ... Et sans recommandé :o


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||| STOP Making Stupid People Famous |||  
n°815586
Verson-i3
AllenDiese3
Posté le 12-10-2011 à 22:15:53  profilanswer
 

tu avais résilié le jour meme apres l'activation ?

n°815910
sennastien
Driven to perfection
Posté le 13-10-2011 à 11:14:08  profilanswer
 

youhou, Tablette reçue à l'instant.
 
Bon, next-step: faut attendre un peu (2/3 jours) après l'activation puis résilier, c'est bien ça?


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ビブリボン | Memoro de la Stono | まかんこうさっぽう

n°815916
Vince-100
Posté le 13-10-2011 à 11:17:36  profilanswer
 

sennastien a écrit :

youhou, Tablette reçue à l'instant.
 
Bon, next-step: faut attendre un peu (2/3 jours) après l'activation puis résilier, c'est bien ça?


 
Tu as une bonne douzaine de pages qui te l'expliquent  :o  
Certains l'on fait le jour même, d'autres ont attendus un peu. Dans tous les cas mieux vaut rappeler quelques jours plus tard pour être sûr que la résiliation est bien prise en compte

n°815935
Colonel Sn​@ke
Posté le 13-10-2011 à 11:36:41  profilanswer
 

Tablette reçue et activée :bounce:  
Je vais faire la résiliation par recommandé avec AR, j'ai eu trop de soucis avec Orange il y a quelques mois lors d'une résiliation, donc maintenant je me méfie avec ces voleurs d'opérateurs :fou:

n°815937
sennastien
Driven to perfection
Posté le 13-10-2011 à 11:38:29  profilanswer
 

Vince-100 a écrit :


 
Tu as une bonne douzaine de pages qui te l'expliquent  :o  
Certains l'on fait le jour même, d'autres ont attendus un peu. Dans tous les cas mieux vaut rappeler quelques jours plus tard pour être sûr que la résiliation est bien prise en compte


 
Yep, je l'avoue j'avais lu les pages il y a un mois, et je ne comprenais pas pourquoi fallait attendre quelques jours :jap:
 
Mais merci pour l'info :)


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ビブリボン | Memoro de la Stono | まかんこうさっぽう

n°816027
morganno
oui oui, toi aussi.
Posté le 13-10-2011 à 12:40:21  profilanswer
 

Pour info :

 

Le service de RAR en ligne de la poste je me suis fait retoquer par le service résiliation de SFR :

 

motif :

 

"pas de signature sur le document recu"

 


a bon entendeur ;)

Message cité 1 fois
Message édité par morganno le 13-10-2011 à 12:40:38

---------------
--Message édité et parfois même médité --
n°816051
Bilout51
Posté le 13-10-2011 à 13:03:02  profilanswer
 

pourrais-tu être plus clair? :??:


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Feed-back  -  Topic de vente Hardware
n°816056
cactus
Posté le 13-10-2011 à 13:06:42  profilanswer
 

Les enc**és... :o  
:fou:
 
Avec tout ça, ils peuvent maintenant faire une croix sur moi, je ne serai jamais client chez eux ! quelle mauvaise foi !

n°816057
Alkinos
Posté le 13-10-2011 à 13:08:14  profilanswer
 

toujours rajouté une signature dans un word pour une LRAR électronique:)

n°816116
Bilout51
Posté le 13-10-2011 à 14:00:22  profilanswer
 

morganno a écrit :

Pour info :  
 
Le service de RAR en ligne de la poste je me suis fait retoquer par le service résiliation de SFR :
 
motif :
 
"pas de signature sur le document recu"
 
 
a bon entendeur ;)


 
Ah, c'est toi qui n'a pas signé ta lettre, c'est un peu boulet, non?! :whistle:


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Feed-back  -  Topic de vente Hardware
n°816128
morganno
oui oui, toi aussi.
Posté le 13-10-2011 à 14:10:24  profilanswer
 

Bilout51 a écrit :

 

Ah, c'est toi qui n'a pas signé ta lettre, c'est un peu boulet, non?! :whistle:

 

Oui.


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--Message édité et parfois même médité --
n°816495
wlk
Posté le 13-10-2011 à 19:48:52  profilanswer
 

Y'a t'il quelque chose de special a faire pour la 3G ?
Bizarrement, j'ai bien du signal et une IP, mais aucun traffic ne passe.
Si je force en GPRS, ça passe (et bien sur c'est lent).
J'ai l'impression que c'est bloque au niveau de SFR.
 

n°816627
lapinbilly
Step the FUCK back §§§
Posté le 13-10-2011 à 21:54:05  profilanswer
 

Verson-i3 a écrit :

tu avais résilié le jour meme apres l'activation ?


Ouaip mais j'ai du rappeler car la résiliation avait merdé :o


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||| STOP Making Stupid People Famous |||  
n°816740
Bilout51
Posté le 14-10-2011 à 00:15:25  profilanswer
 

:hello: les amis,
 
Il me semble avoir vu quelqu'un ici, qui a pris une SIM Simyo pour faciliter la résiliation.
 
Est-ce que ça a bien marché? Est-il facile de résilier une SIM Simyo, après?  
 
Merci d'avance, Bilout :jap:


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n°816845
shoobeedoo
Posté le 14-10-2011 à 09:37:23  profilanswer
 

@Bilout : Oui, ça fonctionne >> filtre le sujet ou check la FP ;)

 

Edit : ça se débloque un peu pour le désimlock ?


Message édité par shoobeedoo le 14-10-2011 à 09:40:02
n°816944
Bilout51
Posté le 14-10-2011 à 11:15:20  profilanswer
 

:jap:


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n°817227
User Name
Posté le 14-10-2011 à 15:50:49  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Je n'ai pas tout lu depuis, mais est-ce que ceux qui se sont fait débloquer leur tablette par les gars du forum de SFR se sont fait facturés les 65€?
 
Perso le gars m'a donné la clef en me disant que cette demande a déjà été effectuée, mais elle ne l'a en fait jamais été (on ne m'a pas donné le code, on l'a juste réclamé au fabricant)...
 
Si oui, dites-le moi vite que je puisse faire opposition au prélèvement suffisamment alimenter mon compte. :D


---------------
"Pour diriger un troupeau de 1000 vaches, il faut 1 bâton. Pour diriger un troupeau de 1000 hommes, il faut 1000 bâtons. Pour diriger un troupeau de 1000 français, il faut beaucoup beaucoup de bâtons." - Proverbe africain
n°817235
Colonel Sn​@ke
Posté le 14-10-2011 à 15:59:28  profilanswer
 

Résiliation faite à l'instant par téléphone. Je me suis fait limite engueuler parce que je résilie le lendemain de l'activation, mais en fin de compte, ils ont validé ma demande.
Prochaine étape : le désimlock. Je vais quand même envoyé une LRAR par précaution.

n°817255
Bilout51
Posté le 14-10-2011 à 16:13:36  profilanswer
 

j'ai préféré acheter une SIM Simyo, c'est plus simple...
 
pas de coup de fil à passer (surtaxé en plus), pas de LRAR...
 
ça m'a couté 1€!


---------------
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n°817272
Vince-100
Posté le 14-10-2011 à 16:28:29  profilanswer
 

Colonel Sn@ke a écrit :

Je vais quand même envoyé une LRAR par précaution.


 
Pas forcément nécessaire: attends lundi et rappelle pour vérifier que la résiliation a bien été prise en compte

n°817276
Colonel Sn​@ke
Posté le 14-10-2011 à 16:32:25  profilanswer
 

J'ai eu 6 mois de litige avec Orange à cause d'une résiliation sans LRAR, avec menaces de poursuites et lettres de cabinets de recouvrement, donc je préfère être prudent.

n°817287
sennastien
Driven to perfection
Posté le 14-10-2011 à 16:44:16  profilanswer
 

Colonel Sn@ke a écrit :

Résiliation faite à l'instant par téléphone. Je me suis fait limite engueuler parce que je résilie le lendemain de l'activation, mais en fin de compte, ils ont validé ma demande.
Prochaine étape : le désimlock. Je vais quand même envoyé une LRAR par précaution.


 
Je viens de le faire également, gaffe cependant! Ils m'ont rappelé (sur ma messagerie) 2heures après pour me dire que si je souhaitai "annuler" il fallait que je leur rende la tablette en magasin.
 
Ils jouent grave sur les termes, donc pour moi LRAR obligatoire sinon on va se faire entub** :jap:
 
/!\ Gaffe donc /!\


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ビブリボン | Memoro de la Stono | まかんこうさっぽう

n°817313
Colonel Sn​@ke
Posté le 14-10-2011 à 17:07:45  profilanswer
 

Ils m'ont aussi demandé si je ne voulais pas plutôt annuler mon forfait au lieu de le résilier, je leur ai dit que je voulais garder la tablette et que par conséquent c'était une résiliation que je souhaitais. La conseillère a été se renseigner chez son supérieur et m'a confirmé qu'elle faisait une demande de résiliation en revenant.

n°817388
User Name
Posté le 14-10-2011 à 19:12:40  profilanswer
 

Citation :

Bonjour à tous,  
 
Je n'ai pas tout lu depuis, mais est-ce que ceux qui se sont fait débloquer leur tablette par les gars du forum de SFR se sont fait facturés les 65€?  
 
Perso le gars m'a donné la clef en me disant que cette demande a déjà été effectuée, mais elle ne l'a en fait jamais été (on ne m'a pas donné le code, on l'a juste réclamé au fabricant)...  
 
Si oui, dites-le moi vite que je puisse faire opposition au prélèvement suffisamment alimenter mon compte. :D  


Up!


Message édité par User Name le 14-10-2011 à 19:13:24

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"Pour diriger un troupeau de 1000 vaches, il faut 1 bâton. Pour diriger un troupeau de 1000 hommes, il faut 1000 bâtons. Pour diriger un troupeau de 1000 français, il faut beaucoup beaucoup de bâtons." - Proverbe africain
n°818805
Verson-i3
AllenDiese3
Posté le 17-10-2011 à 09:59:43  profilanswer
 

bon ben super tjs pas de tablette on est le 17... foutage de gueule jusqu'au bout...

n°818856
shoobeedoo
Posté le 17-10-2011 à 11:07:16  profilanswer
 

@V-i3 : Tu as appelé la boutique en ligne sfr ? Ton suivi en est ou ?

n°818950
Bilout51
Posté le 17-10-2011 à 13:29:45  profilanswer
 

arff, c'est vraiment la tuile pour ceux qui ont eu leur commande annulée... :(


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