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  Résiliation, frais de résiliation, téléphonie mobile, SFR

 


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Auteur Sujet :

Résiliation, frais de résiliation, téléphonie mobile, SFR

n°375998
zizigo
Posté le 24-06-2009 à 14:44:27  profilanswer
 

Bonjour,  
 
Voilà j'ai un gros problème avec SFR. Actuellement je suis engager jusque février 2010 et j'en ai vraiment marre.  
Je voudrais résilier mon contrat (forfait bloqué) sans payer les frais de résiliation!!!  
J'ai déjà eu plusieurs problèmes avec eux :frais de changement de forfait qui ne m'ont pas été précisé, augmentation du prix du forfait (32€==>39€), téléphone abimé en SAV...  
 
Pouvez-vous m'aider merci beaucoup

mood
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Posté le 24-06-2009 à 14:44:27  profilanswer
 

n°376019
Preceptor
hmmm ... je refléchis ...
Posté le 24-06-2009 à 15:03:20  profilanswer
 

changement de contrat entraine le droit de résiliation sans frais.
 
Il ne peuvent pas changer le prix sauf si tu t'es rengagé avec eux à nouveau et donc nouveau contrat
 
comment c'est passé l epassage de 32 à 39, tu as pris un nouveau téléphone?


---------------
salaire français : ici - salaire suisse : ici - salaire belge : ici
n°376293
zizigo
Posté le 24-06-2009 à 20:26:21  profilanswer
 

Je veux quitter SFr pas changer de forfait voilà le problème.
Et non le chnagement de prix est juste du au 2 mois qui ont passés, mais jamais on ne m'a prévenu d'un quelconque changement de prix!

n°376385
Preceptor
hmmm ... je refléchis ...
Posté le 24-06-2009 à 22:35:06  profilanswer
 

donc 32 est un prix promotionnel debienvenu pendant les deux premiers, en général ce genre de promotion sont trè clair, relis ton contrat et les prix ...
 
je ne pens pas que tu puisses faire quelque chose


Message édité par Preceptor le 24-06-2009 à 22:35:21

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