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  Problème de Rechargement Forfait Bloqué Virgin

 


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Problème de Rechargement Forfait Bloqué Virgin

n°381415
maricain
Posté le 08-07-2009 à 21:51:55  profilanswer
 

Bonjour à tous  :hello:  
 
il y a Quelques Jours j'ai commander un Mobile ( Samsung platine ) + Forfait Bloqué 1h, 1 cent le sms.
 
J'ai tout recu Hors j'ai déja mon compte à sec a force d'appeler...Et j'ai donc voulu recharger mon compte en allant sur http://www.virginmobile.fr/recharger-mon-compte.htm
 
Je suis bien admit au service Client de Virgin et toutes mes infos chez eux sont OK.Par contre quand je met le montant du rechargement, le numéro d'appel ainsi que mon adresse email pour créditer mon compte, il me dise :
 
" Nous avons du mal à vous reconnaître… pour bénéficier de nos recharges sur mesure, dévoilez votre identité ! "  
 
Donc je voulais savoir si quelqu'un a déja eu ce probleme ou si quelqu'un a une solution ^^ merci d'avance

mood
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Posté le 08-07-2009 à 21:51:55  profilanswer
 

n°416981
Profil sup​primé
Posté le 17-11-2009 à 00:21:38  answer
 

:hello:
 
Même problème ! Qu'es ce que ça veut dire cette phrase:  

Citation :

Nous avons du mal à vous reconnaître… pour bénéficier de nos recharges sur mesure, dévoilez votre identité !


 
Merci !

n°416986
btbw03
Ailurophile plutôt qu'Humain
Posté le 17-11-2009 à 00:48:18  profilanswer
 

bah je pense qu'il faut le temps que vous soyez reconnu au niveau informatique.
 
Sinon que t'es plus de crédit, je dirais, normal vu qu'il y a tj un prorata les 1er mois.

n°417971
Profil sup​primé
Posté le 18-11-2009 à 22:03:04  answer
 

non le n° est déjà depuis un moment chez VM (1 an si ce n'est plus) :o
 
"qu'il n'y ai plus de crédit" -> ça c'est un peu logique étant donné que justement je cherche à le recharger. :o

n°451796
robino2
o
Posté le 23-02-2010 à 19:28:25  profilanswer
 

J'ai le même problème...


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o

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