Salut a toutes et tous !
je me presente je suis jess , je suis nouvelle sur cette forum et j ai un probleme ( plutot des doutes ! !)
j'espere que je ne vous ennuie pas mais repondez moi franchement !
Voila j'ai achete SPV M3000 chez orange en novembre 2005 et j ai pris l'option orange securite Premium pour 9euro/mois
Voila pour le lendemain de la st valentin j ai voulu prendre a lille une photo et j'ai ete bouscule et mon portable s'est casse la gueule  fou de rage j'ai tabasse le mec ( lol  je plaisante ,j'ai rien dit ) Voila que j'ai remarque que l'ecran etait fissuré mais j'arrive comme meme a m'en servir mais sans le stylet qu avec le clavier ( meme si ce n'etais pas pratique !!) Donc j'apelle orange bla bla bla elle me dit t envoyer : la facture d'achat , une lettre, facture d'orange pour verifier que je paye bien 9euro par mois. J'envoi le tout par COLLISIMO. Je Viens de l'envoyer donc ma question est:  
est ce que j'ai oublie quelque chose?
Vs croyez que je vais avoir le portable repare ou neuf?
Font ils m'arnaquer???
 
Merçi de me repondre s il vous plait

bonsoir
Si ton paquet est complet car tu as envoyé tout ce qu'il demandait et bien en principe c'est bon.
D'autre part réparé ou neuf je ne sais pas cela va dépendre de ton assurance je pense.
Arnaquer, je ne sais pas.

donc selon vous c'est bone alors ! c'est que je voulais entendre .
Sinon j ai mis les documents demande j espere que tout ira bien  
Merçi ZOULOU33

Bonsoir et bienvenue sur le forum et t'inquiete pas tu ne nous ennuie pas du tout (lloll) surtout entre lillois !!!
 
as tu fait une déclaration sur l'honneur des circonstances du sinistre car je viens de lire les conditions de cette offre et il est précisé qu'il le faut (c'est bien la lettre dont tu parle)
 
Si c ca c'est tout bon, normalement il vont te remplacer le phone ou officieusement juste changer l'écran.

AHH un lillois alors la forme lol
en tout cas merçi pour cette bonne nouvelle
Sinon la declaration sur l'honneur des circonstances du sinitre c'est bien la lettre que j ai fait
En tout cas merçi mesmerize