Bonjour,
Voici mon probleme : depuis maintenant 10 mois, une erreur s'est glissee dans ma facture de telephone et fait que je ne paye plus mon forfait, mais seulement mes communications hors forfaits, sms , etc ... D'ou des factures mensuelles anormalement basses. Je ne vais pas m'en plaindre, mais j'ai peur qu'un jour mon opérateur se rende compte de son erreur et me demande de tout rembourser.
Que dit la loi a ce sujet ? Que me conseillez-vous ?
PS : cette erreur est survenue apres que j'aie suspendu provisoirement mon abonnement pendant 6 mois, au moment de la remise en service du portable.