Salut à tous,
 
j'ai un énorme soucis : mon frère à un forfait ZAP à 18€ chez Orange depuis des lustres et avait plus de 4000 point. Il a décidé de changer de téléphone avec le programme adéquat sur le site Orange avec un réengagement pour 24 mois. A réception du téléphone sur le BL y'a marqué également "Forfait Origami Jet" alors qu'il n'a rien souscrit de tel puisque le réengagement se fait normalement sur le forfait en cours soit le ZAP à 18€.
 
Ma question : son forfait est il modifié alors qu'il n'a rien souscrit (on était plusieurs à bien vérifier tout à l'écran lors de la validation) ?
 
Merci de bien vouloir m'éclairer !!!