J'ai exactement le même problème ! !
Après de multiples recherches, j'en ai fini par me dire que ce téléphone est tout simplement merdique, j'ai fini par arrêter de me poser des questions !
J'ai aussi des bugs à tout bout de champs, et dans sa globalité le téléphone est très mal étudié, tout y est dispersé, ils faut faire 18 manip pour désinstaller un logiciel, on peut se rendre dans les dossiers de plein de manières, c'est un total fouillis, obligée de le redémarrer à peu près une fois par jour...
si c'est ça la concurrence de l'iphone, il y a des questions à se poser, et à ce prix là je crie même à l'arnaque...