bonjour,
j'aimerai obtenir le remboursement des mois restants à mon abonnement annuel pour l'application "telefoot la chaine du foot".  
J'ai payé 269.99 euros pour l'année le 30 aout 2020 et la chaine s'arrête le 7 février 2021.
 
Je n'y arrive pas via la procédure de remboursement sur le site d'apple car mon abonnement n'apparait pas, seulement mon abo icloud data, surement car j'ai payé à l'année sans renouvellement.  
 
J'ai essayé de téléphoner mais le robot me renvoie sur le site.
 
Quelqu'un a t'il été dans mon cas de figure, si oui comment s'y est il pris ?
 
Je ne trouve pas de mail pour les contacter ou un numéro de téléphone avec une vraie personne qui réponde....
 
Pouvez vous m'aider svp ?
 
Merci d'avance.

https://support.apple.com/fr-fr/HT204084

merci mais comme je le dis dans mon message mon abonnement n'apparait pas dans la liste des achats car trop vieux je pense et je n'arrive pas à contacter Apple, je tombe sur un robot qui me renvoie sur le site.
 
Auriez vous un mail ou un numéro de téléphone à me donner ?
 
Merci tout de même d'avoir pris le temps de m'aider.

Salut!
J'ai contacté Apple par mail via l'application Assistance Apple sur l'appstore, ils m'ont répondu en 10 minutes

Hello
merci pour ton aide, je n'avais pas pensé à passer par cette appli que j'ai pourtant installée
 
Où faut il aller pour les contacter par mail ?
 
Cela me sera utile pour une prochaine fois car mon problème est résolu.
 
J'ai reçu ce matin un mail d'apple qui rembourse, vraiment très pro de leur part.
 
Je n'aurai pas eu besoin de leur demander.
 
Cher/Chère XXXXXXXX  
 
Mediapro Sport France nous a fait savoir que l’abonnement à Premium annual subscription n’était désormais plus disponible. En conséquence, votre achat a été annulé.  
 
Nous vous avons remboursé intégralement d’un montant de 150,90 €. Veuillez compter jusqu’à 30 jours pour que ce remboursement soit appliqué à votre mode de paiement d’origine.  
 
Cordialement,  
 
L’équipe de l’assistance de l’App Store  
http://www.apple.com/support/itunes/ww/
 
Merci encore