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  Macbook pro 2015 Trackpad et Clavier se sont arrêtés

 


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Auteur Sujet :

Macbook pro 2015 Trackpad et Clavier se sont arrêtés

n°596533
lucbertran​d
Posté le 15-10-2016 à 14:32:14  profilanswer
 

Bonjour, vous êtes mon dernier espoir avant coup de hache sur mon mac  :pt1cable:.
 
En effet, je travaillai traquillement sur wordpress ce matin quand tout à coup, mon trackpad et mon clavier se bloquent. Le trackpad (forcetouch) fait encore le bruit du clic quand j'appuie, sans cliquer.
 
J'ai donc regarder un peu sur internet et j'ai reset la NVRAM et SMC. Dans un premier temps le reset SMC m'a rendu l'accès au clavier, juste le temps de faire le NVRAM, qui ne marchait pas sans le clavier. Cette dernière manip fonctionne mais quand le mac s'allume je me rends compte que le clavier ne fonctionne plus de nouveau.
 
J'ai réussi à écrire ce texte en branchant clavier et souris externe. Je deviens fou  :o  
 
Merci infiniment pour votre aide.


Message édité par lucbertrand le 15-10-2016 à 14:33:23
mood
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Posté le 15-10-2016 à 14:32:14  profilanswer
 

n°596536
manue75
Posté le 15-10-2016 à 14:57:25  profilanswer
 

Panne connue et plusieurs fois dénoncée :o
Apparement il faut remplacer la carte mère car c'est un composant qui est défaiilant.
Se rendre dans un Apple Store et exiger réparation !


---------------
FeedBack de Manue
n°596547
lucbertran​d
Posté le 15-10-2016 à 16:20:37  profilanswer
 

Nan ?
 
Je suis hors garantie. Ça se passe comment ?  
 
Merci pour ta réponse !

n°596549
manue75
Posté le 15-10-2016 à 17:11:10  profilanswer
 

Exiger la prise en charge hors garantie !
Ton MBP 2015 a-t-il plus de deux ans ?


---------------
FeedBack de Manue
n°596610
lucbertran​d
Posté le 16-10-2016 à 10:39:39  profilanswer
 

Il a un peu plus d'un an et demi.
 
Tu veux dire que même hors garantie ça pourrait être pris en charge ?
 
Merci à toi.

n°596611
Profil sup​primé
Posté le 16-10-2016 à 10:54:21  answer
 

La garantie est de deux ans & Apple peut le prendre en charge hors garantie s'il reconnait le problème.

n°596669
lucbertran​d
Posté le 16-10-2016 à 18:32:47  profilanswer
 

Super, merci ! Je vais me rendre au apple store.

n°597870
manue75
Posté le 24-10-2016 à 15:53:41  profilanswer
 

Réponse de l'Apple store ?


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FeedBack de Manue
n°597876
lucbertran​d
Posté le 24-10-2016 à 16:25:50  profilanswer
 

J'ai pas encore eu le temps d'y passer… !
 
Merci pour ton suivi ;)


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