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  "Panic" sur Macbook pro

 


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Auteur Sujet :

"Panic" sur Macbook pro

n°402357
dessicp
Posté le 25-10-2012 à 17:02:10  profilanswer
 

Bonjour,
 
Voici mon soucis depuis quelques temps. Lors de navigation sur internet mais pas uniquement (word, excel ...) mon Macbook pro coupe. L'écran devient noir (s'éteind) et le clavier reste rétroéclairé mais impossible de relancer et d'avoir quelque chose sur l'écran. Je suis obligée de redémarrer l'ordi en appuyant quelques secondes sur la touche "power".
Cette panne se produit systématiquement quand je fais défiler l'historique des sites internet visités (voir rapport ci-dessous).
 
C'est très pénible car cela peut le faire sur n'importe qu'elle site ... cela ne peut-il pas venir de certaines pages web !?!
 
Pour information, suite à ce problème j'ai testé les rédémarrage (sans aucun succès) sur les touches CMD (ou Pomme) ALT P R en même temps.
 
 :bounce:  
 
Interval Since Last Panic Report: 127494 sec
Panics Since Last Report: 7
Anonymous UUID: D32B99B2-8404-4EAF-AE66-882A7BF46DFC
 
Tue Oct 23 07:49:59 2012
panic(cpu 0 caller 0x9d4c9b): NVRM[0/1:0:0]: Read Error 0x00000100: CFG 0xffffffff 0xffffffff 0xffffffff, BAR0 0xc0000000 0x7fa6b000 0x0a5480a2, D0, P3/4
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x5500a188 : 0x21b837 (0x5dd7fc 0x5500a1bc 0x223ce1 0x0)  
0x5500a1d8 : 0x9d4c9b (0xbea28c 0xc5a800 0xbf8e60 0x0)  
0x5500a278 : 0xaef608 (0x8fc9004 0x9351004 0x100 0xcb42b6)  
0x5500a2c8 : 0xae6601 (0x9351004 0x100 0x5500a2f8 0x9c4778)  
0x5500a2f8 : 0x16c89a6 (0x9351004 0x100 0x438004ee 0x5500a308)  
0x5500a438 : 0xb0e2b5 (0x9351004 0x9350004 0x0 0x0)  
0x5500a478 : 0x9dde7c (0x9351004 0x9350004 0x0 0x0)  
0x5500a518 : 0x9da55b (0x0 0x9 0x0 0x0)  
0x5500a6c8 : 0x9dc58f (0x0 0x600d600d 0x702b 0x5500a6f8)  
0x5500a798 : 0xc9feae (0xc1d00041 0xbfef0033 0xbfef0034 0x857c)  
0x5500a808 : 0xcaf734 (0x96f8400 0x9dbd900 0x8 0x2)  
0x5500a828 : 0xcd4322 (0x9dbd900 0xb 0x5500a848 0x7fa0)  
0x5500a858 : 0xcd4b3d (0x97fd000 0x0 0x5500a87c 0x0)  
0x5500a888 : 0xcb4d79 (0x97fd000 0x7d894080 0x0 0xca)  
0x5500a8d8 : 0xc76d0c (0x46489000 0x0 0x0 0x3)  
0x5500a948 : 0xc7640f (0x46489000 0x0 0x2 0x3)  
0x5500a978 : 0xc6c05f (0x46489000 0x0 0x2 0x46416000)  
0x5500aab8 : 0xca55d8 (0x46416000 0x1 0x5500abcc 0x5500abc8)  
0x5500ab68 : 0xc67fe1 (0x46416000 0x1 0x5500abcc 0x5500abc8)  
0x5500abe8 : 0x56da06 (0x46416000 0x0 0x5500ae3c 0x5500ac74)  
0x5500ac38 : 0x56e2a5 (0xcf6720 0x46416000 0x8553488 0x1)  
0x5500ac88 : 0x56eb59 (0x46416000 0x10 0x5500acd0 0x0)  
0x5500ada8 : 0x286638 (0x46416000 0x10 0x8553488 0x1)  
0x5500be58 : 0x21dbe5 (0x8553460 0xa2a25a0 0x1fd7e8 0x5d43)  
0x5500be98 : 0x210a86 (0x8553400 0x0 0x9482a80 0x987a960)  
0x5500bef8 : 0x216f84 (0x8553400 0x0 0x0 0x0)  
0x5500bf78 : 0x295c57 (0x8c804c8 0x0 0x0 0x0)  
0x5500bfc8 : 0x2a256d (0x8c804c4 0x1 0x10 0x8c804c4)  
Kernel Extensions in backtrace (with dependencies):
com.apple.GeForce(6.4.0)@0xc5c000->0xd12fff
dependency: com.apple.NVDAResman(6.4.0)@0x96e000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.2.1)@0x961000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.6.5)@0x928000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.2.1)@0x93f000
com.apple.nvidia.nv50hal(6.4.0)@0x1592000->0x19a6fff
dependency: com.apple.NVDAResman(6.4.0)@0x96e000
com.apple.NVDAResman(6.4.0)@0x96e000->0xc5bfff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.6.5)@0x928000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.2.1)@0x961000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.2.1)@0x93f000
 
BSD process name corresponding to current thread: WindowServer
 
Mac OS version:
10K549
 
Kernel version:
Darwin Kernel Version 10.8.0: Tue Jun 7 16:33:36 PDT 2011; root:xnu-1504.15.3~1/RELEASE_I386
System model name: MacBookPro6,2 (Mac-F22586C8)
 
System uptime in nanoseconds: 57388053888
unloaded kexts:
(none)
loaded kexts:
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.3d0 - last loaded 34005452341
com.apple.filesystems.autofs 2.1.0
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 1.2.0
com.apple.driver.InternalModemSupport 2.6.2
com.apple.driver.AppleHDA 2.0.5f14
com.apple.driver.AppleTyMCEDriver 1.0.2d2
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.5.7
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.0.20
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 2.0.5f14
com.apple.driver.AGPM 100.12.31
com.apple.driver.AudioAUUC 1.57
com.apple.driver.SMCMotionSensor 3.0.1d2
com.apple.driver.AppleIntelHDGraphics 6.4.0
com.apple.driver.AppleIntelHDGraphicsFB 6.4.0
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 4.7.0a1
com.apple.driver.AppleIntelYonahProfile 14
com.apple.driver.AppleIntelPenrynProfile 17
com.apple.driver.AppleIntelNehalemProfile 11
com.apple.driver.AppleIntelMeromProfile 19
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AudioIPCDriver 1.1.6
com.apple.driver.AppleLPC 1.5.1
com.apple.GeForce 6.4.0
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 2.10.6
com.apple.driver.AppleBacklight 170.0.46
com.apple.kext.AppleSMCLMU 1.5.2d10
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 201.6
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyEventDriver 201.6
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 201.6
com.apple.driver.AppleIRController 303.8
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 2.6.1
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 2.6.8
com.apple.BootCache 31.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 1.6.4
com.apple.driver.AppleUSBHub 4.2.4
com.apple.driver.AppleFWOHCI 4.7.3
com.apple.driver.AirPortBrcm43224 428.42.4
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 3.0.5b8
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 1.4.0
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 160.0.0
com.apple.driver.AppleAHCIPort 2.1.7
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 4.2.4
com.apple.driver.AppleUSBUHCI 4.2.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 1.3.6
com.apple.driver.AppleRTC 1.3.1
com.apple.driver.AppleHPET 1.5
com.apple.driver.AppleSMBIOS 1.7
com.apple.driver.AppleACPIEC 1.3.6
com.apple.driver.AppleAPIC 1.4
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 142.6.0
com.apple.security.sandbox 1
com.apple.security.quarantine 0
com.apple.nke.applicationfirewall 2.1.14
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 142.6.0
com.apple.driver.AppleProfileReadCounterAction 17
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver 2.0.5f14
com.apple.driver.DspFuncLib 2.0.5f14
com.apple.driver.AppleProfileTimestampAction 10
com.apple.driver.AppleProfileThreadInfoAction 14
com.apple.driver.AppleProfileRegisterStateAction 10
com.apple.driver.AppleProfileKEventAction 10
com.apple.driver.AppleProfileCallstackAction 20
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.0.3
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.10d0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 4.7.0a1
com.apple.iokit.IOSurface 74.2
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 2.4.5f3
com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.3
com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.8.3fc2
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.3
com.apple.iokit.AppleProfileFamily 41
com.apple.driver.AppleHDAController 2.0.5f14
com.apple.iokit.IOHDAFamily 2.0.5f14
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.10d0
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.0.1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.0d5
com.apple.nvidia.nv50hal 6.4.0
com.apple.NVDAResman 6.4.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.2.1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.2.1
com.apple.driver.BroadcomUSBBluetoothHCIController 2.4.5f3
com.apple.driver.AppleUSBBluetoothHCIController 2.4.5f3
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 2.4.5f3
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 207.7
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 4.2.0
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 2.6.8
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 2.6.7
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 4.2.4
com.apple.driver.AppleUSBComposite 3.9.0
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 2.6.8
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.6.1
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 2.0
com.apple.driver.XsanFilter 402.1
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 1.2.6
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 2.6.8
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.2.6
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 4.2.4
com.apple.iokit.IO80211Family 320.1
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 1.10
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.0.6
com.apple.iokit.IOUSBFamily 4.2.4
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 1.4.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 1.6.6
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet 6
com.apple.driver.DiskImages 289.1
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.6.3
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 1.3.6
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.6.5
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.3.0
Model: MacBookPro6,2, BootROM MBP61.0057.B0C, 2 processors, Intel Core i5, 2.4 GHz, 4 GB, SMC 1.58f16
Graphics: NVIDIA GeForce GT 330M, NVIDIA GeForce GT 330M, PCIe, 256 MB
Graphics: Intel HD Graphics, Intel HD Graphics, Built-In, 288 MB
Memory Module: global_name
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x93), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.10.131.42.4)
Bluetooth: Version 2.4.5f3, 2 service, 19 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: AirPort, AirPort, en1
Serial ATA Device: Hitachi HTS545032B9SA02, 298,09 GB
Serial ATA Device: MATSHITADVD-R UJ-898
USB Device: Hub, 0x0424 (SMSC), 0x2514, 0xfa100000 / 2
USB Device: Internal Memory Card Reader, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8403, 0xfa130000 / 5
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad, 0x05ac (Apple Inc.), 0x0237, 0xfa120000 / 4
USB Device: BRCM2070 Hub, 0x0a5c (Broadcom Corp.), 0x4500, 0xfa110000 / 3
USB Device: Bluetooth USB Host Controller, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8218, 0xfa113000 / 6
USB Device: Hub, 0x0424 (SMSC), 0x2514, 0xfd100000 / 2
USB Device: Built-in iSight, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8507, 0xfd110000 / 4
USB Device: IR Receiver, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8242, 0xfd120000 / 3

 
 :hello:

mood
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Posté le 25-10-2012 à 17:02:10  profilanswer
 

n°402369
manue75
Posté le 25-10-2012 à 17:31:25  profilanswer
 

C'est  un macbook pro i7duo @ 2,66 ou 2,8  sur lequel tu viens d'installer Lion ou Mountain Lion ?


---------------
FeedBack de Manue
n°402371
dessicp
Posté le 25-10-2012 à 17:34:36  profilanswer
 

Non je suis sur Mac OS X 10.6, « Snow Leopard » !
;)

n°402375
manue75
Posté le 25-10-2012 à 17:36:11  profilanswer
 

C'est  un macbook pro 15" i7duo @ 2,66 ou 2,8 ?
Oui , le temps passe si vite, en 2010 il devait être livré avec Léopard et tu viens peut-être de passer à Snow léopard .


Message édité par manue75 le 25-10-2012 à 17:38:15

---------------
FeedBack de Manue
n°402379
dessicp
Posté le 25-10-2012 à 17:40:04  profilanswer
 

Je te dis cela dans 30mn car je ne suis pas chez moi avec mon portable et je ne le sais pas par coeur ! dsl
:)

n°402426
dessicp
Posté le 25-10-2012 à 19:59:19  profilanswer
 

voici les infos :
 
Version du système : Mac OS X 10.6.8 (10K549)
  Version du noyau : Darwin 10.8.0
  Volume de démarrage : Macintosh HD
  Mode de démarrage : Normal
  Mémoire virtuelle sécurisée : activée
  Noyau et extensions 64 bits : Non
 :)

n°402436
manue75
Posté le 25-10-2012 à 20:17:39  profilanswer
 

C'est sur quel mac ?
Pour connaitre les détails de la config :  
Aller sur la pomme en haut à gauche puis sur "A propos de ce mac"  
Ensuite sur "Plus d'infos" en enfin sur "Rapport système"


---------------
FeedBack de Manue
n°402438
dessicp
Posté le 25-10-2012 à 20:24:43  profilanswer
 

il n'y a rien qui s'appelle "rapport système" ??? ça ne peut pas s'appeler autrement ?

n°402440
dessicp
Posté le 25-10-2012 à 20:26:22  profilanswer
 

"ATA série", non ?

n°402445
dessicp
Posté le 25-10-2012 à 20:38:10  profilanswer
 

sinon le processeur c'est 2,4 GHz Intel Core i5
la mémoire 4 GO 1067 MHz DDR3

mood
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Posté le 25-10-2012 à 20:38:10  profilanswer
 

n°402455
manue75
Posté le 25-10-2012 à 21:13:07  profilanswer
 

C'est un Macbook Pro de 2010 ?
Depuis combien de temps est-il sous Snow Léopard ?


---------------
FeedBack de Manue
n°402457
dessicp
Posté le 25-10-2012 à 21:21:53  profilanswer
 

Il est de 2011, pour snow, je ne sais pas, je peux voir cela où ???
:)

n°402460
manue75
Posté le 25-10-2012 à 21:28:57  profilanswer
 

Avec  de la ram en 1067 Mhz , c'est un modèle 2010
Retourne sur la  pomme et "A propos de ce mac"  
Sur la fenêtre qui s'ouvre clique sur "Version 10.6.8" et dis moi ce qui est écrit.
Ensuite toujours sur cette même petite fenêtre cliques sur "Plus d'infos"
et dans la fenêtre qui s'ouvre cliques sur Matériel et tu auras les infos sur ton mac.
Vas aussi voir un peu plus bas quelles sont les cartes vidéo ?
 
 
Le problème des Ecrans noir des MBP 2010 est connu, il nécessite parfois le changement de la carte mère
http://fr.ubergizmo.com/2011/10/ec [...] -2010-bug/
http://support.apple.com/kb/TS4088 [...] cale=fr_FR


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FeedBack de Manue
n°402461
dessicp
Posté le 25-10-2012 à 21:32:04  profilanswer
 

Premières infos sur ce qu'il uy a d'écrit en cliquant sur "Version 10.6.8", il est marque "Build 10K549 et ensuite si je clique en core c'est le numéro de série... je regarde pour la suite des infos, à tout de suite ...

n°402462
dessicp
Posté le 25-10-2012 à 21:33:57  profilanswer
 

Voici pour les infos "matériel"
 
Nom du modèle : MacBook Pro
  Identifiant du modèle : MacBookPro6,2
  Nom du processeur : Intel Core i5
  Vitesse du processeur : 2,4 GHz
  Nombre de processeurs : 1
  Nombre total de cœurs : 2
  Cache de niveau 2 (par cœur) : 256 Ko
  Cache de niveau 3 : 3 Mo
  Mémoire : 4 Go
  Vitesse d’interconnexion du processeur : 4.8 GT/s
  Version de la ROM de démarrage : MBP61.0057.B0C
  Version SMC (système) : 1.58f16
  Numéro de série (système) : W8024E93AGU
  UUID du matériel : 03873D6B-0C19-5FB1-AB7F-85F059CD3EBC

n°402463
dessicp
Posté le 25-10-2012 à 21:35:26  profilanswer
 

et voilà pour la carte vidéo  
;)
 
 
Intel HD Graphics :
 
  Jeu de composants : Intel HD Graphics
  Type : Processeur graphique (GPU)
  Bus : Intégré
  VRAM (totale) : 288 Mo
  Fournisseur : Intel (0x8086)
  Identifiant du périphérique : 0x0046
  Identifiant de révision : 0x0018
  Version gMux : 1.9.21
  Moniteurs :
LCD couleur :
  Résolution : 1440 x 900
  Profondeur de pixels : Couleurs 32 bits (ARGB8888)
  Moniteur principal : Oui
  Miroir : Désactivé
  Connecté : Oui
  Intégré : Oui

n°402478
manue75
Posté le 25-10-2012 à 22:11:23  profilanswer
 

N'as-tu pas une autre carte graphique : NVIDIA GeForce GT 330M ?
 
As-tu effectué toutes les mises à jour ?
 
Tu peux tenter une ré-initialisation  SMC :
http://support.apple.com/kb/HT3964?viewlocale=fr_FR


---------------
FeedBack de Manue
n°402481
manue75
Posté le 25-10-2012 à 22:21:09  profilanswer
 

Il y a aussi la mise à jour du programme interne de l’EFI et du SMC :
http://support.apple.com/kb/HT1237?viewlocale=fr_FR
http://support.apple.com/kb/DL1492


---------------
FeedBack de Manue
n°402774
dessicp
Posté le 27-10-2012 à 08:07:03  profilanswer
 

Bonjour,
 
Pour mettre à jour du programme interne de l’EFI et du SMC dans les lien, ils disent qu'il faut avoir la version OX Lion ce qui n'est pas mon cas, je peux le faire quand même ?
Merci à tout ceux qui peuvent m'aider !
;)

n°403165
Cheinz
Modérateur
Posté le 29-10-2012 à 17:13:04  profilanswer
 

J'ai eu le même soucis sur le même modèle quand le mien était encore garanti > changement de carte mère.

 

Là ça recommence sauf qu'il n'est plus sous garantie... pour l'instant ça ne le fait que rarement mais bon... ça sent le sapin dans quelques jours/semaines/mois.


Message édité par Cheinz le 29-10-2012 à 17:13:36
n°403180
dessicp
Posté le 29-10-2012 à 18:36:01  profilanswer
 

Bonjour,
il est toujours sous garanti donc je vais le ramener même si je pense qu'ils vont minauder pour le prendre (fnac) et quand ils l'auront pris; me le rendre dans des plombes mais comme rien n'y fait ... je vais me résoudre !
;(

n°403181
Cheinz
Modérateur
Posté le 29-10-2012 à 18:39:21  profilanswer
 

Tu n'as pas un AS pas trop trop loin?

n°403185
dessicp
Posté le 29-10-2012 à 19:24:49  profilanswer
 

AS c'est quoi ?

n°403186
Cheinz
Modérateur
Posté le 29-10-2012 à 19:26:06  profilanswer
 

Apple Store

n°403187
dessicp
Posté le 29-10-2012 à 19:28:04  profilanswer
 

le problème c'est que j'ai pas prix la garanti Apple care mais la garantie fnac de 3 ans donc ... en plus il n'y en a pas à Clermont-Ferrand, ce sont des revendeurs

n°403188
Cheinz
Modérateur
Posté le 29-10-2012 à 19:28:31  profilanswer
 

Ah oui dans ce cas faut voir avec la FNAC.


Message édité par Cheinz le 29-10-2012 à 19:28:39
n°403189
dessicp
Posté le 29-10-2012 à 19:29:34  profilanswer
 

oui malheureusement ... déjà que pour changer le chargeur ils ont fait une comédie pas possible avec 15 jours de délais et un envoi à perpette alors là je crains le pire

mood
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