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  Redamarrage répétitif (Ecran bleu)

 


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Auteur Sujet :

Redamarrage répétitif (Ecran bleu)

n°3145596
zatchs
Posté le 24-10-2014 à 14:06:52  profilanswer
 

Bonjour à tous !
 
J'étais déjà venu vous embêter il y a quelques mois avec mon ordinateur, dont le problème est maintenant résolu.
Cependant, depuis maintenant 4 jours, mon ordinateur se met à redémarrer sans raison SOUVENT lorsque je change de jeu (par exemple si je joue à LoL et que je passe sur Hearthstone) ou lorsque que j'essaie de mettre à jour mes pilotes (je ne peux pas mettre à jour ma carte graphique par exemple).
Lorsque ce bel écran bleu me dit qu'il doit redémarrer mon ordinateur, j'ai souvent deux messages :
 
Le plus récurrent étant : MEMORY-MANAGEMENT
L'autre : BAD-POOL-HEADER
 
J'ai regardé à niveau de la RAM, elle n'a pas de problème. Avec difficulté, j'ai réussi à mettre à jour ma carte graphique via le système du "Propriété", "Carte graphique", "Rechercher des mises à jours", là ça a fonctionné. Si je le fais par NVIDIA GEFORCE EXPERIENCE, ça foire sans cesse.
Voilà ma config :  
 
Windows 8.1 64 bit ,(6.3 version 9600)
Intel Core i7 4470k  
Carte mère : MSI-7845
NVIDIA GTX 770 4go dédié
Corsair 16 Go pour la mémoire.  
 
Au niveau de la température, je suis à 30 degrés pour le CPU et 35 degrés pour la carte graphique .  
Je n'ai pas souvenir d'avoir fait une mise à jour de Windows le lundi .. Ou je n'y ai pas prêté attention à fermant mon ordinateur  
 
J'ai tenté de me renseigner sur MEMORY MANGEMENT en suivant ce qui était recommandé (à savoir lorsque l'on démarre son ordinateur faire les tests de mémoire, sans succès, il n'y a aucun problème selon le PC).
Pour ce qui est du Bad-Pool-Header, un simple redémarrage suffit selon les dires, mais le problème persiste.
J'ai tenté de réinstaller W8 (grâce au CD d'installation), mais l'installation échoue tout le temps.
 
J'ai dépoussiéré ma tour, ce qui n'a rien changé, et j'ai vérifié les branchements (sauf erreur de ma part).
 
Je me permets donc de revenir vers vous.. Désolé  
Merci d'avance pour votre aide.

mood
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Posté le 24-10-2014 à 14:06:52  profilanswer
 

n°3145599
zatchs
Posté le 24-10-2014 à 14:26:03  profilanswer
 

Je ne peux pas faire de scan minutieux (via Avast) non plus, sous peine d'un redémarrage .

n°3145604
monk521
Posté le 24-10-2014 à 14:42:21  profilanswer
 

Bonjour,
 
As tu remis ton bios aux valeurs par défaut ?

n°3145605
zatchs
Posté le 24-10-2014 à 14:50:36  profilanswer
 

Bonjour Monk521
 
Non je ne l'ai pas fait, depuis juillet je n'ai pas touché au BIOS, pour la simple raison que ma carte mère bouffait 15.8 Go de RAM la dernière fois et que depuis, grace à Hardware, je n'ai plus le soucis (j'ai du changer la valeur de 2 à 4 quelque part).  
 
Mais quand bien même, comment pourrais-je remettre les valeurs par défaut et dans quel but? Merci.

n°3145606
zatchs
Posté le 24-10-2014 à 14:55:59  profilanswer
 

Je tiens à dire qu'entre temps, mon ordinateur à redémarré 5 fois ..  
Impossible de télécharger quoi que ce soit.
Pas une seule MaJ de client possible, sinon redémarrage.
Pas de MaJ de pilote graphique, sinon redémarrage
Pas d'analyse anti-virus, sinon redémarrage.
 
 
Je peux tout simplement divaguer sur facebook avec un PC de 2000 €. Ça la fou mal. Haha.

n°3145607
monk521
Posté le 24-10-2014 à 14:56:13  profilanswer
 

Le bios peut se dérégler, ça s'est déjà vu. Vérifie surtout que la configuration SATA est bien sur IDE.

n°3145608
monk521
Posté le 24-10-2014 à 14:57:12  profilanswer
 

sinon, un truc bête que j'ai réglé il n'y a pas longtemps, ton DD n'est pas plein ?

n°3145609
zatchs
Posté le 24-10-2014 à 14:58:29  profilanswer
 

Mon DD ? Qu'est ce que c'est?

n°3145610
monk521
Posté le 24-10-2014 à 15:00:29  profilanswer
 

le disque dur, regarde dans ta bibliothèque, rubrique ce PC.

n°3145611
zatchs
Posté le 24-10-2014 à 15:02:05  profilanswer
 

Oula non..  
Il reste 304 GO libre sur mon SSD (sur 465)
Et 911 Go de libre (sur 931) pour mon DD ..

mood
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Posté le 24-10-2014 à 15:02:05  profilanswer
 

n°3145612
monk521
Posté le 24-10-2014 à 15:04:34  profilanswer
 

Ok on va faire un test simple. Tu va redémarrer en mode sans échec (simple, sans réseau) et on verra comment réagit le PC. Si le mode sans echec est stable, ça veut dire que c'est un problème logiciel. S'il est installe, c'est matériel.

n°3145613
zatchs
Posté le 24-10-2014 à 15:06:35  profilanswer
 

Le problème c'est que le redémarrage n'intervient uniquement que lorsqu'il y a téléchargement. Je veux dire, lorsque je lance une partie de League of Legend ou lorsque je télécharger une MaJ du launcher.  
Pareillement sur Hearstone, ou quand je suis sur skype.
 
J'ai essayé en mode sans echec, mais je ne peux pas me connecter à Internet avec ce mode. Donc ça n'arrive pas.

n°3145614
zatchs
Posté le 24-10-2014 à 15:07:20  profilanswer
 

Quoi que... Lorsque je fais une analyse anti - virus ça le fait aussi.  
Je vais retenter et je vous dis quoi .

n°3145618
zatchs
Posté le 24-10-2014 à 15:17:15  profilanswer
 

Je reviens aux nouvelles .
J'ai donc, comme vous m'avez dit, fait un démarrage en mode sans echec AVEC CONNEXION INTERNET.
 
Après avoir lancé Avast et LoL (le jeu), j'ai bel et bien eu un redémarrage du système (ecran bleu) .
MEMORY MANAGEMENT.
 
Qu'est ce que ça signifie pour le coup?

n°3145620
monk521
Posté le 24-10-2014 à 15:24:28  profilanswer
 

Donc c'est matériel et là ça peut-être n'importe quoi. Bon, on a un message MEMORY MANAGEMENT qui nous met sur la voie des RAM. Il faudrait la vérifier avec memtest mais pour 32 Go, il y en a pour 3 jours. A la rigueur faudrait la tester barrette par barrette. Je réfléchie à d'autres possibilités ou manoeuvres. As-tu vérifier dans le bios que la configuration SATA est bien sur IDE ? qu'est-ce que tu as réglé dans le Bios ?


Message édité par monk521 le 24-10-2014 à 15:25:06
n°3145622
monk521
Posté le 24-10-2014 à 15:26:07  profilanswer
 

A tout hasard, regarde içi.
 

  • touche du clavier Windows + r
  • entre devmgmt.msc
  • valide par OK


  • dans la rubrique affichage, coche afficher les périphériques cachés
  • pour chaque périphérique, regarde si tu vois des signaux jaunes ou rouges

n°3145623
zatchs
Posté le 24-10-2014 à 15:28:13  profilanswer
 

On m'avait dit ça (et ça a marché a merveille) :
 
Essaie de trouver un pilote plus récent pour la carte réseau, d'autres ont corrigé ça en allant à la clef de registre HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Ndu pour changer start value à 4 mais ça marche pas à tous les coups on dirait.
 
Donc ma RAM aurait pu rendre l'âme ? J'ai 2x8 Go , j’essaie d'en retirer une (laquelle? La 2 ou la 4?) . Une barrette qui rend l'âme au bout de 6 mois.. C'est pas sérieux.
 
Merci pour vos conseils.
 
 

n°3145624
monk521
Posté le 24-10-2014 à 15:30:54  profilanswer
 

laisse une seule ram et refait des manoeuvres.  

n°3145625
zatchs
Posté le 24-10-2014 à 15:36:40  profilanswer
 

J'ai essayé. Mais pas de signal particulier.
http://hpics.li/684023f (pour regarder)

n°3145626
zatchs
Posté le 24-10-2014 à 15:37:41  profilanswer
 

Si je laisse une seule RAM, je dois la placer à un endroit particulier ? (J'ai 4 emplacement, ils sont sur le 2 et le 4), je retire la 4 par exemple et j'essaie, c'est bien ça?)
 
Merci pour votre patience.

n°3145627
monk521
Posté le 24-10-2014 à 15:39:23  profilanswer
 

Oui le premier emplacement au plus près du processeur. Il faut que tu testes barrette par barette et à chaque fois, télécharge ou lance un scan avec AVAST.


Message édité par monk521 le 24-10-2014 à 15:39:41
n°3145628
zatchs
Posté le 24-10-2014 à 15:41:29  profilanswer
 

Je m'en occupe.

n°3145629
zatchs
Posté le 24-10-2014 à 15:41:49  profilanswer
 

Dois-je le faire en mode sans echec ou je lance normalement?

n°3145630
monk521
Posté le 24-10-2014 à 15:42:27  profilanswer
 

en lancement normal.  


Message édité par monk521 le 24-10-2014 à 15:43:36
n°3145631
zatchs
Posté le 24-10-2014 à 15:50:02  profilanswer
 

Le premier test avec la barrette "2" est pour l'instant concluante. J'ai réussi à lancer mon jeu et avast sans que ça ne redémarre , pour le moment. Je vais tester 15 minutes.

n°3145635
zatchs
Posté le 24-10-2014 à 16:08:35  profilanswer
 

Toujours pas de redamarrage, je vais tester le barrette 4

n°3145637
zatchs
Posté le 24-10-2014 à 16:26:29  profilanswer
 

C'est bel et bien la barrette 4 qui pose problème...  
Au démarrage ça coupe directement.

n°3145638
monk521
Posté le 24-10-2014 à 16:27:11  profilanswer
 

Bingo !  :)


Message édité par monk521 le 24-10-2014 à 16:28:53
n°3145641
zatchs
Posté le 24-10-2014 à 16:34:25  profilanswer
 

Un grand merci !!
La RAM était très sollicité en cas de téléchargement pour que ça coupe ?  
En tout cas je vais en commander une nouvelle.. Merci encore  

n°3145642
monk521
Posté le 24-10-2014 à 16:36:12  profilanswer
 

Ben voilà, achète, achète ! :lol:

n°3145643
zatchs
Posté le 24-10-2014 à 16:37:38  profilanswer
 

Merci d'avoir consacré du temps pour moi , et je m'excuse pour toutes mes questions ! merci :)

mood
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