Bonjour,
J'ai mis à jour mon pc (http://www.acer.fr/ac/fr/FR/conten [...] .M2GEF.005, de base Win 8) via Windows store vers Windows 8.1, et depuis ce jour j'ai eu régulièrement des crash avec écran bleu:"Kernel_Data_Inpage_Error"(qui d'après mes recherches sont des problèmes de mises à jour)
Ces crashs demandant un redémarrage n’empêchaient pas une bonne réactivité du pc sauf peut-être un démarrage plus lent que Windows 8. Je n'ai donc pas cherché à corriger cette erreur.
Mais récemment, une fois démarré mon pc a perdu en performance : des lags, des applications plus longues a charger. Cela s'empire de plus en plus, actuellement j'arrive a démarrer mon pc 1 fois sur 5 avec une lenteur extrême au démarrage et une utilisation impossible, en effet la plupart des applications ne répondent pas. Je ne peut rien faire.
Quand mon pc le permettait, j'eu fait les mises à jour Windows Update(sous Win8.1), des scans poussé avec plusieurs Antivirus ( pas de virus, spy...). J'ai voulu utiliser l'actualisation de windows 8.1 pour restaurer les performances, mais impossible de la lancer.J'ai voulu lancer le mode sans echec, j'arrive à y acceder mais impossible de le lancer.
Lorsque j'ai la chance de réussir a allumer le pc, je ne peux pas exporter mes données persos sur un support externe à cause de la lenteur ou des "pas de réponses", j'ai malheureusement pas de point de restauration antérieurs aux problèmes.
J'aurais bien voulu faire un réinstall usine mais :
-j'ai peur d'avoir besoin d'un cd d'installation que je n'ai pas créé
-je veux garder mes données multimédia et personnelles
Comment pourrais-je procéder, je n'arrive même pas a lancer le mode sans échec.
mon pc est encore sous garantie, mais bon c'est mon outil de travail donc le renvoi sera ma dernière solution.
Cordialement
