Bonjour à tous,
 
Tout d'abord désolé pour ce titre de topic un peu vague mais je ne sais plus de quel côté chercher une solution à mon problème :
Cela fait plusieurs jours que je galère avec mon PC où je rencontre énormément de problèmes et j'espère trouver un peu d'aide pour résoudre tout ça  :)  
 
J'ai PC acheté sur LDLC en aout 2015
détails complets de la config : http://www.driverscloud.com/fr/pub [...] 3-1/resume
 
jusqu'à mi mars, pas de problèmes, tourne très bien pour son utilisation principale (photos) et secondaire (jeux).
Les problèmes ont commencé après des séances de jeux avec des BSOD (ceux avec le smiley pas content...), mais les messages n'étaient pas toujours les mêmes.
J'ai cherché un peu par moi-même et j'ai remarqué que le CPU était très chaud (80°C avec windows seul et plus de 100°C en jeux).
Après un nettoyage des ventilos, pas de changements (peut-être 5°C, mais rien de significatif). J'ai ensuite changé le ventirad pour un coolmaster et j'ai gagné une vingtaine de degrés (40°C dans le Bios, 60-70°C dans windows, 85-+100°C en jeux).
Mais les BSOD sont devenus de plus en plus nombreux. actuellement, ils interviennent surtout en jeux (après 15min environ) ou en inactivité (au bout de 30min environ). En photo, internet ou bureautique, les BSOD sont plus rares.
 
J'ai essayé de mettre tous mes drivers à jour mais rien n'y fait, les problèmes demeurent.  
 
voici un rapport whocrashed qui peut vous aider:
 

 
Dans l'analyse des BSOD, le plantage de ntoskrnl.sys revient souvent (quasiment à chaque fois).
J'ai également remarqué qu'après un BSOD en jeux, j'ai souvent plusieurs BSOD pendant le boot qui m'empêchent de relancer windows immédiatement. Si après un BSOD en jeux je laisse le PC éteint plusieurs heures, je n'ai pas de problèmes au redémarrage, ce qui pourrait vouloir dire que la T°C du CPU est en cause, mais je ne sais pas comment la baisser d'avantage.
 
J'espère que mes explications sont suffisamment claires et que les différents rapports pourront vous aider à mieux comprendre mon problème.
 
Je précise enfin que je n'ai pas un super level en informatique, changer le ventirad a déjà été une petite aventure...
 
merci d'avance pour votre aide

Je ne sais pas si c'est vraiment la source de tes BSOD mais clairement la température de ton CPU est trop élevée.
 
Question stupide, tu n'as pas overclocké ?

pas volontairement en tout cas...
 
j'ai récemment remis les paramètres du bios par défaut en me disant que j'avais pu faire une fausse manip mais ça n'avait rien changé.
Dans le Bios j'ai 3 modes de performance : eco, normale et perf. Depuis le début, je suis sur "normal".
 
j'avais fait un test de mémoire avec l'outil windows, pendant le test, il indiquait qu'il avait détecté un problème non identifié. à la fin du test, il a redémarré pour m'afficher le log mais m'a fait un BSOD de plus...
 
la RAM est juste à côté du CPU, c'est possible qu'elle ait été abîmée par la chaleur du CPU?
 
Est-ce que la température excessive du proc peut être due à un souci logiciel?
 
je n'avais pas fait attention à la température avant d'avoir ces problèmes mais j'ai quand même senti depuis le début que l'air qui sortait de la tour était assez chaud.

Si le hardware est bon (cpu ok, pate thermique ok, ventirad ok et adapté) et non overclocké, le CPU chauffera mais sera maintenu à une température acceptable par le ventirad.
 
Un logiciel ne le fera pas chauffer plus que quand il est à fond, ce qui reste dans la plage normale d'utilisation.
 
Les cas à risque sont :
- trop de poussières au niveau du ventirad
- ventirad mal fixé (trop serré, pas assez serré, pas assez de pate thermique, trop de pate thermique,....)
- OC non maitrisé (fréquence, voltage)
 
A la limite, poste nous une photo de l'intérieur du pc.

voici quelques photos de l'intérieur du pc:





 
pour la fixation du ventirad, j'ai l'impression que c'est pas trop mal mais je suis pas un expert. Les T°C du CPU étaient plus hautes avec le ventirad d'origine...
 
concernant le voltage, voici les infos que j'ai issues de Speccy :
Carte mère
 Fabricant ASUSTeK COMPUTER INC.
 Modèle A88XM-PLUS (FM2+ )
 Version Rev X.0x
 Vendeur de chipset AMD
 Modèle de chipset K15 IMC
 Révision de chipset 00
 Vendeur de southbridge AMD
 Modèle de southbridge A88X FCH
 Révision de southbridge 2.6
 Température du système 33 °C
  BIOS
   Marque American Megatrends Inc.
   Version 2302
   Date 28/04/2015
  Voltage
   +5V 5.080 V
   +3.3V 3.392 V
   +12V 12.384 V
   VIN3 0.168 V
   VIN4 0.416 V
   VCORE 0.984 V
  Données PCI
    Slot PCI-E
     Type PCI-E
     Utilisation Utilisé
     Taille de bus 32 bit
     Désignation PCIEX16_1
     Caractéristiques 3.3V, Partagé, PME
     Numéro de slot 0
 
ça ne me semble pas anormal.
 
idem pour les infos du CPU :
AMD Athlon X4 860K
 Coeurs 4
 Threads 4
 Nom AMD Athlon X4 860K
 Nom de code Kaveri
 Package Socket FM2+ (906)
 Technologie 28nm
 Spécification AMD Athlon X4 860K Quad Core Processor
 Famille F
 Famille étendue 15
 Modèle 0
 Modèle étendu 30
 Stepping 1
 Révision KV-A1
 Instructions MMX (+), SSE, SSE2, SSE3, SSSE3, SSE4.1, SSE4.2, SSE4A, AMD 64, NX, VMX, AES, AVX, FMA3, FMA4
 Virtualisation Supporté, Désactivé
 HyperThreading Non supporté
 Vitesse du ventilateur 947 TPM
 Vitesse du bus 99.7 MHz
 Vitesse du coeur initiale 3700 MHz
 Vitesse du bus initiale 100 MHz
 Température moyenne 66 °C
 
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j'ai fait un test en retirant la barrette de RAM la plus proche du CPU. après 10 min d'inactivité, BSOD impliquant NTFS.sys.
en voulant redémarrer, il ne trouve aucun disque pour booter et ouvre le Bios. Aucun des DD n'apparait dans la séquence de boot.
 
Je coupe le tout et je le relance au bout de 20min et il démarre comme une fleur...
 
du coup je suppose qu'un reformatage ne changera rien?
Si c'est une défaillance du CPU, je peux peut-être faire jouer la garantie LDLC (si le changement de ventirad ne la fait pas sauter)

Je ne vois rien de choquant sur les photos.
 
Comme tu dis, essaye de voir avec le SAV.

Salut,
ce n'est surement pas la cause véritable du problème mais à ta place j'aurais placé le ventilateur du radiateur dans l'autre sens (coté mémoire si possible) pour que le flux d'air soit sans le même sens que le ventilateur du boitier.

Et comme le dit Next84, cela vient surement d'un problème de pâte thermique, ou trop ou pas assez voir la fixation du radiateur.
Voir aussi si il y a un réglage de la vitesse des ventilateurs dans le bios, il y a souvent un mode d'auto régulation de température mais si la sonde thermique avait un bug il pourrait y avoir quelques soucis.

Salut;
 
je vais faire le test de mettre le ventilateur dans l'autre sens. J'avais déja poussé les RPM du ventirad à fond sans que la baisse de température soit significative.
Concernant la fixation du radiateur, je n'ai pas beaucoup d'expérience mais les températures étaient encore plus élevées avec le ventirad d'origine. Je peux essayer de desserrer un peu le tout pour voir ce que çà donne.
 
Pour la forme j'ai fait un memtest hier soir et là c'était Noël : au bout de 5 min, plus de 20000 erreurs puis un des lignes verticales rouges et bleues/vert clignotantes sur tout l'écran. J'ai pas l'impression que ça soit normal.
J'au vu un peu partout que quelques erreurs sur memtest voulait dire un problème de RAM mais QUE des erreurs voulait surement dire un problème de carte mère.
 
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Bon, après changement de sens du ventilateur, pas de BSOD ce soir. La T°C du CPU sous windows tourne autour de 60-70°C et a priori idem en jeux (Hearthstone et Firewatch - environ 1h30 de jeux) là ou j'avais des BSOD avant au bout de 15-20 min.
Je vais encore tester The Witcher 3. Ces derniers temps, au bout de 20 min j'avais un écran tout rouge, sans aucun message, avec obligation de redémarrer... Je ne sais pas si ça dit quelque chose à quelqu'un.
Je testerais ensuite le tout en remettant le Bios en mode normal (il est actuellement sur éco).
 
A quelle température devrait être le processeur en utilisation normale et en jeux?

Salut,
le fait que memtest te donnes beaucoup d'erreurs ne veut pas forcement dire que tes ram sont hs, cela veut simplement dire qu'il y à une corruption de données entre le moment ou elles sont écrient et relues.
Cela peut venir de ton cpu qui chauffe par exemple, tu devrait essayer de configurer ton bios en "safe mode", je ne connais pas bien les cpu amd, peut être que le fsb est trop haut, je n'ai pas trouvé d'infos sur le multiplicateur ainsi que sur la fréquence de base, par exemple si je prend la fréquence de mon i5 (3.4 ghz), de base il tourne en 34x100 Mhz mais en théorie il devrait pouvoir tourner en ( 17x125 pour obtenir 3.375 Ghz) mais ce n'est pas possible car la fréquence de base implique une augmentation globale de la carte mère ( pci-e x16 tournant à 2000 Mhz au lieu 1600) la ram ddr3 2400 Mhz tournerait à 3000 et ainsi de suite, mes propos ne sont qu'une simple illustration, tout dépend des possibilité qu'offre la carte mère.
Pour ce qui est des températures, sous Windows je tourne 27/29° et en jeux je n'atteint pas les 80°.
Essai de vérifier les fréquences préconisé par ton cpu et ta carte mère.

par contre question bête (mais du vécu).
- Tu as bien retiré le plastique du ventirad ?
- J'ai l'impression qu'il y a un poil trop de pâte thermique.

Des erreurs dans un Memtest, c'est pas bon signe.
 
Tu as 4 barrettes de RAM, tu peux faire les teste suivant :
 
- Branche une seule barrette à la fois, fais un Memtest, si tu as des erreurs, pas à la suivante, si tu n'a pas d'erreur, fais un test en jeu, pour voir si les BSOD continuent ou pas.
 
Il y a peut-être une des 4 qui est défectueuse, et/ou un socle qui l'est aussi.
 
Bon courage