Bonjour    
 
Voilà mon problème: ma mère voulait que je lui ajoute l'App Scanner sur son PC portable Windows 10, disponible uniquement sur le Store Microsoft. Elle ne disposait que d'un compte local, donc j'ai du créer un compte outlook.fr (un peu à la vavite je le reconnais) pour accéder au store et télécharger l'App. Je ne m'attendais pas un seul instant à ce que ce compte devienne le compte par défaut de son ordinateur et donc d'ouverture de session Windows 10.
Le mal était fait...
Depuis quand j'essaie d'ouvrir Windows avec ce compte je suis incapable de retrouver le bon mot de passe (alors que je suis à peu près certain de le connaitre, mais bon passons....). Du coup impossible d'utiliser l'ordinateur.
L'ordinateur est bourré de data non sauvegardées donc je ne peut pas formater windows. Avant de passer à la solution (extrème ?   ) de faire du disque interne un disque externe pour après avoir sauvegardé les données formater le PC, je voudrais avoir vos avis/conseils/coup de pouce.
 
1- Est-il possible d'ouvrir la session avec l'ancien compte local?
2- Quand je vais sur account.live/password/reset, et que j'indique que j'ai oublié mon mot de passe et que je souhaite qu'ils m'envoient un code de vérification via l'adresse email "de confiance" .... eh bien ... rien ne m'ait envoyé. Je ne sais pas comment reseter mon password. Des idées?  
 
Merci pour vos réponses.
 
Christophe

J'ai le même problème! A la mise en route; plus moyen de se faire reconnaitre par mon code chiffré; clavier lettre n'ai pas admis et n'écrit rien dans la boite de dialogue ouverte et puis après redémarrage PC le clavier marche; mais toujours pas de reconnaissance de mon code et comme il me propose un compte qui ressemble à mon mail ancien alors je m'en suis sorti en essayant des anciens mots de passe et celui de mon mail a fonctionné; va comprendre!; celui de mon compte Microsoft actuel ne fonctionnait pas non plus! pas compris comment cela est possible d'avoir un tel BUG!
 
J'essaie de comprendre comment revenir à mon ancienne façon de me connecter sur ma session; j’ utilisait un code à chiffres; j'ai vu mon compte Microsoft qu'il y avait possibilité de code PIN mais pas de choix du mode de connexion à part passer en compte local! pour l'instant je "vis" avec mon ancien mot de passe!
 
Sinon le changement est réel, notamment dans le menu démarrer; de plus Windows annonce que certains programmes ne fonctionnent plus avec cette version! c'est pas cool!