Bonjour,
 
Hier soir j'ai décidé de passer mon win 10 32 bits à un win 10 64 bits.
 
J'ai donc crée une image avec le media creation tool, j'ai réinstallé hier soir, et maintenant, il me dit que mon windows n'est pas activé et qu'il faut donc que j'achète une licence.
 
Je croyais que l'activation se ferait toute seule, et qu'avoir une licence win 10 32 bits était valable aussi pour la version 64.
 
Ce matin j'ai appelé Microsoft. Donc selon l'assistance technique au téléphone, je dois repayer une licence. Mais selon l'assistance en ligne, c'est normal, il suffit d'attendre 48H pour qu'il s'active tout seul.
 
Quelqu'un aurait il le fin mot de cette histoire ?
 
Merci.

Pour te répondre, il faudrait connaitre l'historique de ton passage à win 10 32 bit.
 
Mais si au départ tu avais un win 7 ou 8 32 bits, il n'est pas possible d'avoir win 10 64 bits sans payer une licence pour les version oem.
En boite tu as les 2 versions.
 
La mise à jour se fait à partir des mêmes bases.
win 7 ou 8 32bits vers win10 32bits
win7 ou 8 64 bits vers win10 64 bits
 
idem pour les versions
pro vers pro
familiale vers familiale

Alors si j'ai une bonne mémoire, j'avais acheté windows 7 et il me semble qu'il y avait les 2 versions à l'époque (mais je ne suis pas sur non plus), j'avais installé la 32, donc mise a jour sur win 8 en 32 forcément et passage à win 10 en 32 aussi..

S'agissant de mises à jour, tu es censé avoir la version d'origine (le windows 7). Ou est il ? Vérifie déjà que tu avais bien une version complète (retail)

Alors le problème est la....je n'ai plus mon windows 7...

C'est dommage ...
 
A mois que tu ais les preuves d'achat à fournir au service client de Microsoft ?