Bonjour,
 
J'ai un souci avec un PC sous windows 10 (dernière maj)
La fenêtre paramètre s'ouvre puis se ferme au bout de quelques secondes...de ce fait je ne peux accéder à rien au travers de cette fenêtre.
La fenêtre Edge s'ouvre (j'ai juste le tour de la fenêtre, pas d'affichage d'info internet) et se ferme aussi au bout de quelques secondes. En revanche Chrome fonctionne.
Je n'arrive pas à saisir dans la barre de recherche Cortana (à côté du menu démarrer).
Il y a peut-être d'autres dysfonctionnements mais je ne les ai pas encore vu.
 
Je précise que c'est le PC de mon fils et me dit qu'il n'a rien fait de particulier.
 
Avez-vous une idée de ce qu'il faudrait faire pour réparer tout cela? (Sachant que de ce fait je ne peux pas ré-initialiser windows 10 comme je ne peux pas accéder à Paramètres normalement).
 
Merci de votre aide.

Tu peux commencer par essayer l'outil de résolution de problème de Microsoft :
https://support.microsoft.com/fr-fr [...] r-for-apps

Bonjour,
la première chose à vérifier: le soucis est-il présent sur tous les comptes utilisateurs?

Merci à tous les 2.
Je vais essayer ce soir l'utilitaire...
 
Pour les comptes utilisateurs, il y en a qu'un. Et comme je n'accède plus au paramètre je ne sais pas si je peux en créer un autre par ailleurs.

Bon l'utilitaire n'a pas fonctionné lorsqu'il a été lancé. Tout s'est coupé avec le même symptôme que sur Edge.
En revanche, j'ai fait un SFC / Scannow et là il a réparé quelque chose tout en me demandant de redémarrer pour terminer. Le pc a fait des mises à jour au reboot,...puis il a mouliné un moment et tout est redevenu normal. Ouf!
Merci pour votre aide.