J'ai eu le même problème, parfois des pilotes "natives" Windows 10 se mettent à la place des pilotes spécifiques à la carte/puce son et ça fait sauter des réglages/application (HS j'ai du réinstalle SyncBackFree après la Windows Update 1803)
Sur ma carte mère, Windows 10 reconnais le driver et l'installe tout seul, mais je n'avais plus de moyens de régler les prises jacks comme je l'entendais (un pop-up me demandant si c'était un micro/écouteur front rear...)
Il a fallut que je réinstalle les pilotes donnés sur le site du concepteur de la carte mère
Ça ne remet pas forcément des pilotes moins récent mais ça remet les logiciels de réglages ou des options qui disparaissent, j'ai aussi rencontré le même problème que le votre chez une copine