Bonsoir,
 
Voilà je viens vers vous car j'ai un souci, ma compagne à acheter un ordinateur neuf, Toshiba suite à un problème et pour vous dire elle regarde des films en  streaming, mais voilà ayant eu  un souci quand elle aller sur internet on avais pleins de pages qui apparaissais. A part sa j'ai regarder sur son ordi dans le gestionnaire de tâche et je voyais le disque utiliser à 99%-100% et je voulais savoir que faire ? ( à savoir que j'ai remis en état d'usine mais que rien n'y change j'ai toujours 100% sur l'utilisation du disque).
 
Quelqu'un peux me dire que faire (à savoir que je ferais les manip vendredi soir).
 
 
Merci d'avance.

il faudrait voir les processus qui tournent.

Alors là j'ai pas l'ordi sous les yeux ^^  
 
au niveau config: I3 5005U   500GO 5400tr/min (normalement) 4GO de RAM
 
 
 
Le pire c'est que le reste aucun problème, mais quand je vais voir j'ai ce problème là, au niveau process y a rien qui me choque, je l'ai remis à zéro avec aucun autre logiciel télécharger j'ai toujours ce problème vois-tu.
 
personne aurais une idée de ce que je pourrais faire déjà vendredi quand j'aurais accès à sa ? genre un processus qu ise lance au démarrage et qui fais sa ?  
Car étant donné que l'ordi est neuf de Noel je veux pas trop que le disque dur crame  
 
^^

J'oublier en anti-virus c'est MCAffee

ca peut être l'indexation, un scan antivirus, un programme qui lance une défragmentation du disque, une mise à jour en train de s'installer.

D'accord donc que faire en première ordre ?  au passage Indexation ? c'est à dire ?
 
 
j'ai entendu parler de superfetch, sa pourrais venir de là ? je me suis dis un virus mais si je l'ai remis en état d'usine ^^
 
 
Si il reste à 100% y a t-il un gros risques ?  
 
 
merci

attends le week prochain ce sera plus simple.

Et je dois faire quoi du coup vendredi find 'après midi du coup ?
 
Et si sa reste comme ça y a des risques ?  

tu pourras faire un zhpdiag pour faire le tour du système.
Il n'y a pas de risque, si ce n'est des problèmes de lenteurs.

Je m'en occupe vendredi alors

Par contre pour ZHP diag il va falloir que je le lance et il fais tous automatiquement ou après pour vous montrer le diag je dois faire quelques choses ?
 
 
Merci ^^

Il faut lancer le scan et nous envoyer le rapport avec www.cjoint.com

D'accord donc j'aurais le diag sous forme de fichier du coup ?
 
et je l'insère dessu ?

Je vois si elle peux me le faire ce soir comme sa j'aurais votre avis sur le problème ^^

Pour repiquer la belle procédure de monk521 :

Elle a fias le diag, il n'a trouver aucun problème et elle n'a pas de fichier de créer sur le bureau ?  
 
c'est normal ?

Le programme donne des informations sur la configuration du système.
Il ne va pas la solution à ton problème.
il doit y avoir un fichier texte sur le bureau.

Oui c'est bon je lui est dis, elle l'héberge ^^

et voilà:
 
http://www.cjoint.com/c/FCDq0Ec2uLx

quelqu'un peut me dire ce qu'il en pense ?

à première vue, cela semble clean, peut être l'antivirus qui pose problème ou les maj.
Ou le dropbox qui pourrait essayer de synchroniser.

d'accord, elle me dis qu'après un peu de temps sa redescend gnre a 10%, et quand elle lance google chrome sa monte d'un coup et rebaisse d'un coup

il faudrait que tu lances le moniteur de ressources / puis selectionne disque / trouve le process qui mange l'acces disque

+1
Elle peut aussi regarder :
- l'état de ses disques durs avec CrystalDiskInfo.
- le statut de l'indexation et des mises à jour (si c'est encore en cours)

Alors du coup j'ai fais afficher en pourcentage et ce qui pompe é,rmément c'est: System et Hôte de service systeme  
 
Je dois faire quoi ?

tu peux mettre des captures d'écran ?
Tu peux donner la version de windows en tapant la commander "ver" dans une invite de commande.
Sinon il va peut être falloir exporter les journaux d'applications et système dans le moniteur d’événements et ensuite les poster.

Je vais prendre une photo et vous la mettre, mais que faire du coup ?

les mises à jours sont bien faites ?
Tu as essayé de désinstaller l'antivirus ?

Non j'ai pas essayé de le désinstallé, et les mise à jour update tu parles ?

les mises à jours Windows.

Alors windows je suis un peu novice, faut allez ou a se moment là ?

Tu peux donner la version de windows en tapant la commander "ver" dans une invite de commande.