...je ne suis pas résilié à mon retour de vacances ce jour, qui peut me dire que faire? Merci

tu leur telephone et tu gueule un bon coup!

oui mais y me rembourseront le prélévement du 18 ou 19 août qui va avoir lieu?

ba si tu es en train d'utiliser leur conection.. surement pas!

Tu as juste a leur telephoner et leur dire qu'ils te coupent au prochain versement parce que tu trouves que leur service est deplorable de jour en jour (perso, j'ai dis ca, j'ai resillie mon contrat de 99F/mois illimité a 2ans, ben il m'a pas duree 2 ans     ) et vive l'adsl  

 
Avant qu'ils ne puissent l'effectuer, fait une lettre recommandée avec AR à ta banque pour supprimer cette autorisation de prélèvement. Ta banque peux te prendre des frais (-100ff), mais aol ne pourras plus prélever. A toi de t'arranger avec eux par la suite, car c vrai que leur formulaire en ligne devait logiquement permettre la résiliation à l'échéance.
N'oublie pas de résilier par lettre + AR de manière à ne pas voir ta dette augmenter.
Si tu as conservé leur mail annonçant l'augmentation de leur forfait, j'aimerai l'obtenir car ils me l'ont effacés de ma boîte.