Bonjour,
j'ai un gros probleme avec free.
j'ai demenage au mpois de septembre. j'ai envoyé mon sagem, le formulaire et tout par recommandé le 6 septembre. j'ai recu l'accusé de reception le 13.
depuis j'ai demandé un nouvel abo (que j'ai eu au bout de 1 mois soit dit en passant).
je trouvais bizarre qu'il ne m'est tjrs pas fait paye les frais de resiliation, et pour cause puisq en regardant mon compte en banq ce matin, ils viennent de me prelever 2 fois 29.99, pour ma nouvelle ligne et pour mon ancienne ligne, alors qu'en + la ligne FT a ete coupe sur mon ancien numero!!!
donc que puis-je faire? appeler leur service facturation (0.34/min...)?
est-ce que ce cas est deja arrivé a qq1?
merci d'avance pour vos reponses, je suis un peu depite la...