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  Free : test de positionnnement, kezako ?

 


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Auteur Sujet :

Free : test de positionnnement, kezako ?

n°2221473
David_et_s​on_PC
Posté le 13-11-2005 à 17:44:47  profilanswer
 

Alors voilà, après 1 mois d'attente depuis mon inscription, ma connexion Free a été activée.  Merveilleuse sensation d'avoir atteint le but tant recherché qui fut de courte durée puisque le chenillard de ma Freebox reste lent et que, lorsque je teste avec un modem adsl dégroupé, je n'ai pas de signal.
 
J'ai appelé la hotline qui a conclu a une erreur de cablage (un comble quand on sait que j'avais déja eu une erreur de cablage, ce qui expliquait le délai d'un mois pour avoir une connexion activée) et m'a annoncé lancer un "test de positionnement"...
 
Alors heu, je veux bien moi, mais ... c'est quoi un test de positionnement ? Est ce que ca peut permettre d'identifier et corriger le problème de ma ligne ? J'ai l'impression d'être entré dans une boucle infernale sans aucune visibilité et c'est vraiment pas agréable..
 
Le seul truc ou la hotline a été formelle, c'est sur le fait que j'allais commencer à être débité de 30 € / mois.. Euh ben, ca fait cher le 56k quand même ;)
 

mood
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Posté le 13-11-2005 à 17:44:47  profilanswer
 

n°2221628
David_et_s​on_PC
Posté le 13-11-2005 à 19:39:04  profilanswer
 

23 visites et personne ne connait ce fameux test .. ca me rassure, je suis pas le seul :)

n°2221651
freds45
Posté le 13-11-2005 à 19:51:32  profilanswer
 

test de position, c'est qu'un technicien Free va vérifier sur le dslam si ta ligne est câblée sur la bonne position. Ensuite, deux solutions :
soit il revient ok => gamot FT
soit il revient nok => intervention d'un autre technicien pour recâbler la ligne correctement côté Free.

n°2221860
Profil sup​primé
Posté le 13-11-2005 à 23:13:59  answer
 

Je suis dans le même cas que david !

n°2221879
freds45
Posté le 13-11-2005 à 23:28:53  profilanswer
 

Pour info, la suite du processus :
 
Le TC qui a pris l'appel a demandé un test via une remontée sur vos dossier. Cette demande doit être validée par qqun pour aller vers le technicien qui va faire effectivement le test, au niveau du dslam. Le reste ensuite, ça se passe comme je l'ai expliqué 2 posts plus haut.


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