Moi comme premier boulot sérieux j'ai eu un poste de support de Lotus Notes dans une banque (environ 7500 usagers de Notes) et je dois te dire que même si ca semble un gros morceaux, la base s'apprend plutôt facilement.
J'ai eu une formation de 2 jours payé par ma compagnie.
Parcontre si tu est quelqu'un qui apprend vite ca ce maîtrise plutôt facilement.
Après le plsu d^ur c'est des trouver solutions à certains problèmes surtout si c'est une grosse boîte et que tu peux pas changer la configuration en place sans des mois d'analyse.
Sinon a chaque fois que tu fait un installation d'un servuer Notes ta 3 base qui s'installe. Une pour chaque client (Notes, Designer et Domino Admin) et qui comporte bcp de docum.