Salut,
mon cousin vient d'emmenager et souhaiterais s'abonner à Free dégroupage total (donc sans passer par une ouverture de ligne FT). Il n'y a pas de contrat de ligne téléphonique actif chez lui à l'heure actuelle. Pour s'abonner Free demande l'ancien numéro de l'appartement, mais mon cousin n'arrive pas à avoir cette info (il a demandé aux voisins, aux enfants de l'ancien mec, nada).
J'ai appellé le 10 14 tout à l'heure, la femme n'a pas voulu me le donner (elle avait possibilité de le voir pourtant) sous pretexte qu'il n'y a pas de demande d'ouverture de ligne, elle m'a expressemment demandé si c'etait pour Free, quand j'ai dit oui son ton a vite changé...
Bref j'voulais savoir si :
- il y avait un moyen quelconque de récuperer cette info ? FT est-il tenu de la communiquer ou pas ?
- si une demande d'ouverture de ligne est effectuée, FT communiquera l'ancien numéro. Peut on utiliser le délai de rétractation de 7 jours et annuler ensuite la demande d'ouverture de ligne ?
J'ai lu les CGV de FT mais c'est pas très clair.
Merci de m'avoir lu