Bonjour,
Sujet de réflexion : dans le cadre d'un contrat de maintenance de matériel informatique, si l'un des PC du parc est obsolète (pièces de rechange neuves introuvables à la vente), vaut-il mieux :
1) avertir simplement le client, ou
2) demander au client de changer le matériel en question par du neuf (à ses frais, alors que l'ancien pourrait servir encore des années...), ou encore
3) pas besoin d'avertir le client car vous jugez que c'est un cas fréquent en entreprise ?
Même question dans le cas d'un serveur clef de l'entreprise (vital au fonctionnement de l'entreprise, mais dont le changement demanderait un investissement lourd... en plus du contrat de maintenance).
A vous