Bonjour à tous!  Ca fait un bon moment que je pense à changer de FAI (j'ai 9télécom avec soit disant téléphone illimité). Je suis censée payer 29,90€ par mois mais je me retrouve avec des factures de 100€ et visiblement la téléphonie illimitée ne marche pas, d'ailleurs la diode du modem se s'est jamais allumé. Bref, j'en ai marre et je voudrai aller chez free car j'en ai entendu plus de bien que de mal. De meme, la connexion a l'air super, moi je peux etre qu'à 2 mégas avec le 9 alors qu'un ami à moi qui a free a 5M, et on est dans la même ville!  
Je voudrai savoir déjà comment on fait pour resilier, s'il y a autre à faire que la demande par courrier avec A/R et le renvoi du modem, combien de temps ça prend (mon abonnement est "sans engagement" sauf que le sur le contrat c'est marqué qu'il y a€ de frais de resiliation.....   ). Et aussi combien de temps attendre avant de s'inscrire chez un autre FAI, et s'il faut attendre la resiliation combien de temps ça va prendre à free (par exemple) pour réouvrir la ligne adsl. Ca m'embète de rester lontemps sans internet...
je sais, c'est beaucoup de question mais je sais pas du tout comment proceder! Merci à ceux qui voudront bien m'éclairer!

Bonjour
Comment fait on pour résilier:  
1) Tu écris à Neuf télécom et tu demandes à résilier ton contrat, il est bien évident que tu le fait par Lettrre avec A/R;
2) tu t'inscris sur free dès que tu sais que chez le neuf tu ne pourras plus avoir accès au net.
3) à réception de la lettre du neuf surtout tu leur renvoie ton modem avec tout ce que tu as eu avec et en A/R surtout.
4) Si je peux te rassuer moi aussi je n'ai pas la diode tel d'allumé mais je ne paie pas car je suis en illimité et visiblement ce n'est pas le cas chez toi.
5) En ce qui concerne le temps je ne sais pas.
6) Combien de temps pour s'inscire? il suffit de savoir à partir de quand cela s'arrête chez le neuf.
Je te rassure tu peux bénéficier d'internet de secours qui est le bas débit.
J'espère t'avoir aidé. D'autres avis peuvent suivre et ils seront je pense les bien venus.

Merci de m'avoir répondu!  

bizzare tes factures de 100€... t'as pas du comprendre le fonctionnement du tel gratuit... si tu utilise ta ligne FT pour passer tes appels, forcement tu payes...
 
deuxieme chose... c'est pas parce que ton ami est dans la même ville et qu'il a 5mb que tu peux les avoir aussi. Certaines personnes ont les voisins de la rue d'en face avec de l'adsl 20mb et eux ne peuvent même pas avoir l'adsl. L'éligibité a l'adsl dépend des caractéristiques techniques de ta ligne téléphonique.  
Tu peux les consulter ici : www.degrouptest.com
 
copies-colles les on pourra mieux t'aider.
 
 
Je suis chez free avec 18mb, je suis très satisfait, mais sache que le9 n'est pas un mauvais opérateur, aussi renseigne toi mieux avant de résilier.
 
 
ps :  
 
- sans engagement, ça veut dire que tu peux résilier n'importe quand sans avoir a payer les mois qui reste
- les frais de résiliation il y en a souvent sur les offres sans engament, par exemple chez Free quand tu résilies tu dois payer 96 € moins 3 euros par mois d'ancienneté. (donc si tu reste par exemple 10 mois chez eux, en partant tu payera  96€ - 3€*10 = 66€)